Hilfedatei (F1) hängt sich auf

Fotohobby schrieb am 17.10.2017 um 19:01 Uhr

neuestes VDL 18, Update 17.0.1.140

während der Filmbearbeitung benötige ich manchmal die Hilfdatei, ich gehe auf Suchen und gebe das Stichwort ein, aber die Hilfedatei hängt sich auf und geht nur noch über den Task-Manager zu löschen, d.h. aber auch, dass der gesamte bearbeitete Film gelöscht wird, denn ich kann ja nur VDL komplett schließen. Habe es bereits mehrfach versucht, immer ist der Task Manager die letzte Möglichkeit.

Eine Programmrückstellung auf Standartwerte habe ich schon durchgeführt.

Nachtrag: bin in Windows C, Programme, Magix, VDL und Hilfedatei. Wenn ich dort die Hilfedatei anklicke, reagiert sie ganz normal. Dateigröße 7.301 KB

Kommentare

BilderMacher schrieb am 17.10.2017 um 20:06 Uhr

Ja, das ist bekannt. Hier im Forum (findet man unter Zuhilfenahme der Suche) ...und dem Support wurde es durch Nutzer auch mitgeteilt.

Du kannst die F1-Hilfe auch direkt aufrufen. Wie, habe ich hier erklärt. Ist eine ganz normale Verknüpfung auf die Quelle. Windows-Basics.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

    Video deluxe 2016 Premium
    Video deluxe 2026 Premium
    Video Pro X 17
    Photostory Deluxe 2026
    BorisFX Samplitude 2026
    ACID Pro 11
    Music Maker 2026 Premium
    MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

Firefox 150.0.1 (64-Bit)

geändert: 02.05.2026

reinhold.r schrieb am 18.10.2017 um 11:56 Uhr

Noch als Zusatz:

Auch unter VDL Premium 2017 Version 16.0.4.119 (UDP3) tritt der Fehler nicht auf. Zumindest kann ich die Hilfe aufrufen.

Desktop PC:1

Win10 Pro 64bit 22H2 (19045.4780); VDL 2025 Premium (24.0.1.199); 32 Gb Arbeitsspeicher; Prozessor: Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz; Grafik MSI Geforce GTX 1080 TI (11Gb) GeForce Studio -Treiber Version 560.81 (32.0.15.6081); SSD 1 TByte, Bildschirm Dummy am Board ( Intel® HD-Grafik 530, Treiberversion 31.0.101.2125) ; Bildschirm Asus,

frankberger85 schrieb am 18.10.2017 um 12:55 Uhr

Hallo zusammen,

das Problem ist uns bekannt und wird mit dem nächsten Patch gefixt.

LG

- Frank

 

BilderMacher schrieb am 25.10.2017 um 14:51 Uhr

Es gibt einen neuen Patch

https://www.magix.info/de/forum/neuer-patch-fr-video-deluxe-premium-2018-version-17-0-1-141--1197370/

Bitte das Programm aktualisieren.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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Betriebssystembuild    19045.6466

Firefox 150.0.1 (64-Bit)

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