Hilfedatei (F1) hängt sich auf

Fotohobby schrieb am 17.10.2017 um 19:01 Uhr

neuestes VDL 18, Update 17.0.1.140

während der Filmbearbeitung benötige ich manchmal die Hilfdatei, ich gehe auf Suchen und gebe das Stichwort ein, aber die Hilfedatei hängt sich auf und geht nur noch über den Task-Manager zu löschen, d.h. aber auch, dass der gesamte bearbeitete Film gelöscht wird, denn ich kann ja nur VDL komplett schließen. Habe es bereits mehrfach versucht, immer ist der Task Manager die letzte Möglichkeit.

Eine Programmrückstellung auf Standartwerte habe ich schon durchgeführt.

Nachtrag: bin in Windows C, Programme, Magix, VDL und Hilfedatei. Wenn ich dort die Hilfedatei anklicke, reagiert sie ganz normal. Dateigröße 7.301 KB

Kommentare

BilderMacher schrieb am 17.10.2017 um 20:06 Uhr

Ja, das ist bekannt. Hier im Forum (findet man unter Zuhilfenahme der Suche) ...und dem Support wurde es durch Nutzer auch mitgeteilt.

Du kannst die F1-Hilfe auch direkt aufrufen. Wie, habe ich hier erklärt. Ist eine ganz normale Verknüpfung auf die Quelle. Windows-Basics.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

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  • Video deluxe 2016 Premium
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Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5917

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reinhold.r schrieb am 18.10.2017 um 11:56 Uhr

Noch als Zusatz:

Auch unter VDL Premium 2017 Version 16.0.4.119 (UDP3) tritt der Fehler nicht auf. Zumindest kann ich die Hilfe aufrufen.

Desktop PC:1

Win10 Pro 64bit 22H2 (19045.4780); VDL 2025 Premium (24.0.1.199); 32 Gb Arbeitsspeicher; Prozessor: Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz; Grafik MSI Geforce GTX 1080 TI (11Gb) GeForce Studio -Treiber Version 560.81 (32.0.15.6081); SSD 1 TByte, Bildschirm Dummy am Board ( Intel® HD-Grafik 530, Treiberversion 31.0.101.2125) ; Bildschirm Asus,

frankberger85 schrieb am 18.10.2017 um 12:55 Uhr

Hallo zusammen,

das Problem ist uns bekannt und wird mit dem nächsten Patch gefixt.

LG

- Frank

 

BilderMacher schrieb am 25.10.2017 um 14:51 Uhr

Es gibt einen neuen Patch

https://www.magix.info/de/forum/neuer-patch-fr-video-deluxe-premium-2018-version-17-0-1-141--1197370/

Bitte das Programm aktualisieren.

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