Keine Internetverbindung bei der Registrierung von Video Deluxe 2015

Greaseball100 schrieb am 29.08.2017 um 22:36 Uhr

Hallo an alle.
Durch eine Neuinstallation des Betriebsystem (Win7) musste ich auch Magix Video Deluxe 2015 neu installieren.
Bisher hat die Registrierung nach einer Neuinstalltion immer reibungslos funktioniert.
Jetzt erscheint folgende Meldung:
"Es konnte keine Internetverbindung hergestellt werden. Bitte prüfen sie....." usw.

Ich habe bereits einige Vorschläge versucht wie z.B.
https://www.magix.info/de/forum/es-konnte-keine-internetverbindung-hergestellt-werden--1116016/
oder
https://support2.magix.com/customer/de/faq/beim-registrieren-meldet-die-software-dass-keine-internetverbindung-besteht-was-kann-ich-dagegen

Leider hat nichts den gewünschten Erfolg gebracht.
Als Testprogramm kann ich es starten mit einem Trial-Code.
Plugins usw sind nicht installiert.
Ich installiere das Programm durch eine Vollversion, die ich mir beim Kauf runtergeladen hab.
Registriert wurde es am 30.11.2014.

Mein System sieht wie folgt aus:
Win7 SP2
IE 11
Magic Video Deluxe Version 14.0.0.159

Ich hoffe mal, das ich nichts vergessen hab.
Vielen Dank schon mal im Vorraus für die Hilfe.

MfG

Kommentare

maedschik schrieb am 30.08.2017 um 08:20 Uhr

Hallo an alle.
Durch eine Neuinstallation des Betriebsystem (Win7) musste ich auch Magix Video Deluxe 2015 neu installieren.
Bisher hat die Registrierung nach einer Neuinstalltion immer reibungslos funktioniert.

Hallo!

Ich tippe einmal auf die Registrierung ( Du hast es bestimmt vorher nicht deaktiviert).

Unter MEIN KONTO nachschauen. Kann sein , dass Du den Support bemühen musst.

Greaseball100 schrieb am 30.08.2017 um 11:59 Uhr

Hallo und danke für die schnelle Antwort.

Leider verstehe ich nicht, was Du damit meinst.
Was muss ich denn vorher wo deaktivieren?

MfG

marion51 schrieb am 30.08.2017 um 13:27 Uhr

Gehe in den Kundenbereich - Reg.Produkte - Version aufrufen -

Dann:

Deaktivieren anklicken und folgen

Greaseball100 schrieb am 30.08.2017 um 14:44 Uhr

Hallo.

Ich hab es mal ausprobiert und wie erwarten, es hat nicht funktioniert.
Denn das Programm sagt mir, das es keine Verbindung zum Internet hat, wie ich es oben in dem Beitrag bereits geschrieben hab.
Sprich, es kann auch keine Verbindung zu Magix aufbauen.

Welche Optionen bleiben mir denn noch, um das Programm zu einem Verbindungsaufbau mit Magix zu bewegen?

MfG

Greaseball100 schrieb am 30.08.2017 um 17:16 Uhr

Hallo.

1. Virenscanner Deinstalliert (Firewall hab ich nicht) -> kein Erfolg
2. Als Admin gestartet -> kein Erfolg
3. Auf Standardeinstellung nochmals geprüft und als Admin gestartet -> kein Erfolg
4. Bereits getan.

Interesant ist es nur, das ich sowas bisher niemals machen musste.
Installieren - Registrieren - Fertig.

Kann es sein, das Magix u.U. den Serverpfad für die Regiestrierung geändert hat und das Programm daher fälschlicherweise denkt, es würde keine Internetverbinung vorhanden sein?

Mit dem Installer, den man jetzt auf der Magix Homepage runterladen kann, funktioniert noch nicht einmal der Zugriff auf die Installationsdateien. Und ich kann mir echt nicht mehr vorstellen, das es an meinem Rechner liegt, denn alle anderen Programme funktionieren tadellos und haben Zugriff auf die Internetverbindung.

MfG

Ehemaliger User schrieb am 30.08.2017 um 17:26 Uhr

@Greaseball100 Deine Antwort zu Punkt 3 macht keinen Sinn.

Mit Punkt 3 ist der Internet Explorer gemeint.

Diesen bitte in Version 11 installieren und als Standardbrowser nutzen.

Dann erneut probieren.

Greaseball100 schrieb am 30.08.2017 um 17:40 Uhr

Bitte den ersten Beitrag nochmal genau lesen.
Dort steht, das ich den IE11 benutze.
Und der läuft die ganze Zeit schon mit den Standardeinstellungen.
Das damit der IE gemeint ist, ist mir bewusst. Bin ja kein DAU.

BilderMacher schrieb am 30.08.2017 um 18:48 Uhr

Ich schlage vor, du meldest dich zuerst auf magix.com in deinem Kundenkonto an und deaktivierst das Programm, wie es schon vorgeschlagen wurde.

Davon zeigst du uns dann ein Screenshot, damit wir sicher sein können, dass der Vorgang erfolgreich war.

Im Anschluss daran mit dem IOBitUninstaller (gibt es auf Chip.de) dein Video Deluxe 2015 deinstallieren und vom IOBitUninstaller den Tiefenscan machen lassen und alles löschen, was gelistet wird!

Rechner neu starten, VDL installieren. In der Hoffnung, jetzt die Freischaltung und Registrierung erfolgreich durchführen zu können.