mxmpeg2_x64.dll

Kay-B. schrieb am 04.08.2021 um 17:58 Uhr

Hallo Magix Support Team

Video Deluxe 2016 funktioniert bei mir nicht mehr.  Es kommt die Fehlermeldung: Fehler im Modul "mxmpeg2_x64.dll „ (Ladeadresse: 0x00007FF889340000) an Adresse (0x00007FF889351887 (Exception 0xc00000055 „ACCESS_VIOLATION“).

Ich habe das Programm bereits neu installiert. Und Windows 10 20H2 aktualisiert. Können Sie mir helfen?

Mit freundlichen Grüßen

Kay B.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 04.08.2021 um 18:04 Uhr

Irrtum! Der Support ist hier nicht.

Der SUPPORT kann so erreicht werden:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

    Video deluxe 2016 Premium
    Video deluxe 2026 Premium
    Video Pro X 17
    Photostory Deluxe 2026
    BorisFX Samplitude 2026
    ACID Pro 11
    Music Maker 2026 Premium
    MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

Firefox 150.0.1 (64-Bit)

geändert: 02.05.2026

Kay-B. schrieb am 04.08.2021 um 19:12 Uhr

Okay, Danke für die Hinweise. Ich habe jetzt eine Support Anfrage gestellt.