Ultimate Travel Packe online gekauft - Inhalt nicht verfügbar

Peter-Schmid3962 schrieb am 26.01.2023 um 12:09 Uhr

Soeben habe ich online das Ultimative Travel Package Magix gekauft und will ein Travel Map Video erstellen. Im gekauften Travel Package sind Avantars enthalten, auf welche ich weiterhin keinen Zugriff habe.

Will ich ein solches, nicht frei geschaltetes Avantar verwenden, verweist mich das Programm auf den Magix- Shop, bei dem ich das Paket soeben gekauft hatte ( und per E-Mail die Bestellbestätigung erhalten habe)

Wie komme ich zu den gekauften Produkten?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 26.01.2023 um 13:09 Uhr

Hast du das gesamte Paket oder nur Teile daraus erworben?

Teile aus dem Paket sind nur in Photostory selbst verwendbar.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2024
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4291
Windows Feature Experience Pack 1000.19056.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Browser: Mozilla Firefox 124.0.2 (64-Bit)

Peter-Schmid3962 schrieb am 26.01.2023 um 13:28 Uhr

Ja, habe ganzes Paket gekauft. Trotzdem alle "kostenpflichtigen" Avantar- Symbole in Travelmap nicht frei geschaltet

BilderMacher schrieb am 26.01.2023 um 13:34 Uhr

Anmeldung im Store erfolgte mit der E-Mail, mit der auch Photostory erworben und freigeschaltet ist?

Welches Windows hast du?

Zuletzt geändert von BilderMacher am 26.01.2023, 13:59, insgesamt 1-mal geändert.

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BilderMacher schrieb am 26.01.2023 um 14:00 Uhr

Gehst du wie hier beschrieben vor?

https://www.magix.info/de/support/artikel/ultimate-travel-package-freischaltung-erweiterungen--689/

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Peter-Schmid3962 schrieb am 27.01.2023 um 14:41 Uhr

Danke

Konnte das Problem zwischenzeitlich lösen. Während des Downloads hatte sich das Programm Photostory deluxe aufgehängt. deshalb wurde der Download abgebrochen. Zwischenzeitlich ist das Travelpackage unter Themenpakete sichtbar geworden und ich konnte es manuell downloaden.

Danke für den Tipp

 

BilderMacher schrieb am 27.01.2023 um 15:24 Uhr

Fehlerhafte oder unvollständige Installationen sind immer ein Problem.

Gut, dass es jetzt geklappt hat.

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