Update

Carsten-Busch schrieb am 27.10.2021 um 10:22 Uhr

Hallo zusammen,

nach Öffnen des Programms Photostory Deluxe vor einiger Zeit zeigt mir das System an, dass es ein neues Update gibt (2 Buttons: "Ohne Update weiter", "Zum Update-Service"). Ich habe mich für den Update Service entschieden und diesen dann gekauft und wollte es installieren.

Damit sollte ich, so habe ich gedacht das Update 21.0.1.80 installiert haben. Das Programm liegt auch auf dem Rechner mit neuen Datum. Beim Entpacken sagt mir aber das System, dass es sich um 21.0.1.74 handelt und nicht um 21.0.1.80.

Was habe ich falsch gemacht und kann mir freundlicherweise jemand helfen?

Vielen Dank

Kommentare

marion51 schrieb am 27.10.2021 um 17:59 Uhr

Ich denke Du solltest dich an den Support wenden:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Viel Erfolg

jd2205 schrieb am 30.10.2021 um 21:10 Uhr

Habe mich gestern wegen demselben Fehler an dem Support gewandt. Erste Hilfe war, ich solle in den Systemeinstellungen den Ransomwareschutz kontrollieren. Leider lässt mich Windows diesen nicht aufrufen! Wenn ich etwas Richtiges in Erfahrung bringe, melde ich mich wieder.