Um das von Ihnen beschriebene Problem zu lösen und Ihr Programm wieder in den aktuellen Zustand zu versetzten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Deinstallieren Sie das Programm mit Hilfe der Systemsteuerung.

• Suchen Sie Ihr Programm und bestätigen die Deinstallation. 
• Sie sollten in dieser Liste auch einen Punkt finden der entsprechend Ihrer Software heißt, eventuell sogar mehrere dieser Punkte.  

Bitte löschen Sie, falls noch vorhanden, die zur Ihrer Version passenden Programmordner unter den folgenden Pfaden:

Video easy Version 6

C:\Users\*Ihr Nutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Video_easy_6
C:\ProgramData\MAGIX\Video_easy_6

Retten Sie Ihre Videokassetten  9

• C:\Users\*Ihr Nutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Video_easy_9_RYVT
• C:\ProgramData\MAGIX\Video_easy_9_RYVT

Retten Sie Ihre Videokassetten  2023

• C:\Users\*Ihr Nutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Video_easy_2023_RYVT
• C:\ProgramData\MAGIX\Video_easy_2023_RYVT   C:\ProgramData\MAGIX\Retten Sie Ihre Videokassetten! 

• Falls Sie die o.g. Ordner nicht sehen, müssen Sie zuvor versteckte Ordner anzeigen lassen.
• Gehen Sie hierzu in die Systemsteuerung.
• Wählen Sie oben rechts als "Anzeige" "Kleine Symbole" aus.
• Nun klicken Sie auf "Exploreroptionen" und aktivieren unter "Ansicht" bei "Versteckte Dateien und Ordner" die Option "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen". 

Installieren Sie nun Ihre Software.

Wie kann ich meine Software erneut herunterladen