Hallo @omi, willkommen im Forum! Anwender helfen Anwendern.

Zunächst müssen wir klären, ob es tatsächlich eine falsche Seriennummer ist oder ob die Meldung ganz anders lautet, die du nach der Installation und bei der Freischaltung und Registrierung bekommst.

da immer die meldung kommt falsche seriennummer

Bitte den genauen Wortlaut nennen! (Screenshot beifügen)

ich habe im magix support nachgeschaut da ist mein programm 2021 warscheinlich für 2 geräte aktiviert. wie kann ich das ändern.

Im Service Center kannst du jedes aktivierte Gerät deaktivieren. Einfache ist das aber im Programm VDL 2021 zu machen.

der support von magix lässt zu wünschen übrig

Der SUPPORT kann so erreicht werden:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Schritt-für-Schritt so:

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/