Reacties

mi-bo schreef op 08.04.2021 om 19:21 uur

@Nel-vanderVen

Beste Nel.

Welkom op MAGIX Multimedia Forum.

Sinds vorige week is de laatste nieuwe versie van MAGIX Photo &Graphic Designer 18 uit gekomen.

Kijk eens op magix.com Designer misschien is het mogelijk met Uw serienummer dat een upgrade mogelijk is.

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

Bol schreef op 08.04.2021 om 19:47 uur

@Nel-vanderVen

Hallo Nel,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers, wat geheel losstaat van Magix Support.

Uw pakket foto's op DVD MX uit 2011 / 2012 wordt niet meer ondersteund door Magix Support en zal waarschijnlijk niet goed geïnstalleerd kunnen worden onder Windows 10.

U zou kunnen overwegen om de nieuwste versie Photostory 2021 aan te schaffen. Zie: https://www.magix.com/nl/foto-illustratie/photostory/

Succes, Rob

Diverse keren gewijzigd i.v.m. aanvullingen en correcties

Nel-vanderVen schreef op 09.04.2021 om 11:42 uur

beste Rob. Ik heb Photostory de luxe net besteld. Door wie wordt dit bezorgd en hoelang duurt dit?

Bol schreef op 09.04.2021 om 12:28 uur

@Nel-vanderVen

Hallo Nel,

Als u het via de website van Magix hebt besteld, dan krijgt u na uw betaling een opdrachtbevestigingsmail. Hierin staat uw P3-serienummer en een programma downloadlink etc...

Succes, Rob

Nel-vanderVen schreef op 09.04.2021 om 13:55 uur

Hallo Rob

programma geïnstalleerd, aan het eind werd het registratienummer gevraagd, dat heb ik gedaan. daar stond een ander emailadres in dat heb ik veranderd naar xxxxxxx@kabelfoon.nl. toen kwam er een melding als ik dat ga veranderen dat dan sommige onderdelen niet meer werken. Ik heb toch dat emailadres veranderd krijg ik nu problemen met het programma? bij jullie gebruik in xxxxx@kabelfoon.nl kon het andere adres niet gebruiken omdat het zei dat er al een emailadres was. hoop dat ik het zo een beetje duidelijk uitleg.

Ik ben 77 en heb af en toe wat hulp nodig, hoop dus dat u mij kunt helpen. Het programma staat nu wel op mijn computer.

 

Bol schreef op 09.04.2021 om 14:36 uur

Hallo Nel,

Allereerst dit. Omdat dit een openbaar forum is, heb ik uw emailadres gewijzigd i.v.m. uw privacy.

U hebt gisteren een geheel nieuw account aangemaakt, terwijl u er al een had. Op welk emailadres hebt u uw opdrachtbevestigingsmail ontvangen? Als dit uw vorig emailadres is, dan moet dit emailadres gebruiken om Photostory te registeren en te activeren.

Groet, Rob

Nel-vanderVen schreef op 09.04.2021 om 14:39 uur

maak er geloof ik een zooitje van. nu staat het programma twee keerop mijn computer. Kan ik ze allebei verwijderen en dan helemaal opnieuw beginnen

Bol schreef op 09.04.2021 om 15:07 uur

@Nel-vanderVen

Hallo Nel,

U moet inderdaad alles verwijderen wat met Photostory 2021 te maken hebt en dan weer op Photostory weer opnieuw installeren.

Zie deze link: https://www.magix.info/nl/support/artikel/opnieuw-installeren-van-photostory-deluxe--670/

Groet, Rob

Nel-vanderVen schreef op 09.04.2021 om 17:15 uur

Bedankt voor de hulp ga opnieuw beginnen

Bol schreef op 09.04.2021 om 17:59 uur

@Nel-vanderVen

Hallo Nel, heel veel succes👍👍👍. Groet, Rob

Nel-vanderVen schreef op 11.04.2021 om 14:01 uur

Hallo Rob, het is gelukt, nogmaals bedankt.

Bol schreef op 11.04.2021 om 14:18 uur

@Nel-vanderVen

Hallo Nel,

Fijn om te vernemen, dat het u is gelukt om Photostory 2021 te installeren. Heel veel plezier met het maken van uw slideshows.

Groet, Rob