Reacties

Bol schreef op 12.04.2020 om 23:37 uur

Beste @p.gianella,

U schrijft: "Het opgegeven pad is te lang C: programData\Magix\video deluxe\premium\2019\titels". Kunt u uw foutmelding wat uitgebreider omschrijven, zodat wij als forumleden een indruk kunnen krijgen hoe en wanneer uw foutmelding is ontstaan. Wat is het versienummer van uw Video Deluxe programma. Krijg u deze foutmelding als u een titel wilt aanmaken?

Groet,

Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

„Wenn ein Problem unlösbar erscheint, liegt es nicht daran, dass man die Lösung nicht sieht, sondern weil man das Problem nicht erkennt.“

PC -1-

PC -2-

p.gianella schreef op 13.04.2020 om 12:30 uur

De foutmelding krijg ik op halfweg van het programma als ik opnieuw download . Ik werk nu met een oude versie " Magix video deluxe 2014" en heb ik geen installatie probleem.

serienummer: P3-76915-XXXXX-XXXXX-XXXX

Dank je wel gianella

Bol schreef op 13.04.2020 om 14:09 uur

Hallo Gianella,

Als het goed begrijp, wilt u VDL 2019 of 2020 opnieuw downloaden en opnieuw installeren. Zie: https://www.magix.info/nl/support/artikel/video-deluxe-opnieuw-installeren-standaard-plus-premium--667/

Mocht u iets anders bedoelen dan verneem ik het wel van u.

Succes,

Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

„Wenn ein Problem unlösbar erscheint, liegt es nicht daran, dass man die Lösung nicht sieht, sondern weil man das Problem nicht erkennt.“

PC -1-

PC -2-

p.gianella schreef op 14.04.2020 om 12:12 uur

IK had update "video deluxe premium 2020" gedownload, maar was er niet tevreden over en dus verwijderd. Vervolgens toch maar weer "video deluxe premium 2019" geinstalleerd. Helaas door de door u bovenstaande bekende melding werkt het program niet meer.

Bol schreef op 14.04.2020 om 12:33 uur

Hallo Gianella.

Ik vind het spijtig om te moeten lezen, dat de gegeven link van Magix Support, bij u niet tot het gewenste resultaat hebt geleid. Hiervandaan kan ik helaas niet zien, waarom het bij u fout is gegaan. Mijn advies, leg uw probleem voor aan Magix Support. https://support2.magix.com/customer/nl

Heel veel succes,

Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

„Wenn ein Problem unlösbar erscheint, liegt es nicht daran, dass man die Lösung nicht sieht, sondern weil man das Problem nicht erkennt.“

PC -1-

PC -2-