Helaas, dit is een niet zo gebruiksvriendelijke oplossing..heb er niets aan..

@Narcis

Beste Narcis.

Uw omschrijving is ook niet erg informatief.

Over welke MAGIX vdl versie schrijft U ,

is dit product via MAGIX Online gekocht.

Weet U zeker dat gebruikte email adres goed is.

Ook wachtwoord goed ingevuld.

Dit zijn allemaal oorzaken van fout melding 24.

Hoeveel keer heeft U het product geactiveerd.

Is evt via magix.com rechtsboven inloggen mijn producten de niet meer gebruikte Pc/laptop via uncheck ge deactiveerD.

Hier enkele oplossingen.

Met vriendelijke groet,

Michael

Met vriendelijke groet,

Michael

Beste Michael, bedankt voor je reactie. Hier kan ik wel wat mee. Ik heb idd op mijn oude laptop nog niets gedeactiveerd dus daar is nog werk aan de winkel. Ik ga ermee aan de slag. Zeer bedankt. Groetjes!

Kunt u me ook vertellen waar ik de knop deactiveren kan vinden?

Vr, Gr.

ohhh heb de knop intussen gevonden, dank u!!

Nu heb ik gedeactiveerd en alles van vorige laptop verwijderd. Vervolgens me geprobeerd aan te melden op nieuwe laptop maar krijg nog steeds de foutcode 24..Heeft u nog een suggestie?

@Narcis

Beste Narcis.

de mogelijkheden tot code 24 heb ik op 15.03.2020 om 15:46 uur omschreven.

Kijk dit nog eens goed na.

Sc6

Michael

Hi Michael, mijn product heb ik destijds online gekocht. Mijn email is correct. Magix gedeactiveerd op vorige laptop. Wat kan ik nu nog doen?

@Narcis

Beste Narcis,

Over welke versie van MAGIX vdl schrijft U, als het een oude versie is van voor 2015 , moet U wel installeren maar niet meer activeren????

en anders,

U kunt het beste een ticket aanmaken,

via https://support2.magix.com/customer/nl/node/216613

inloggen, en Uw probleem melden bij MAGIX Support, zij kunnen voor U kijken waar het fout gaat,

Sc6

Met vriendelijke groet,

Michael

de melding die ik krijg luidt: dit serie nummer is al met een ander e-mail geregistreerd. Neem contact op met de Magix support.

@Narcis

Beste Narcis,

Dit betekend dat het e-mail adres dat U nu gebruikt niet goed is,

maar kunt U wel inloggen via

https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/,

en bij mijn producten Uw gekochte MAGIX producten zien.

sc6

Michael

Ik kan wel inloggen maar zie geen van mijn gekochte Magix producten. Ik gebruik Magix Video de Luxe. Gr.

@Narcis

Beste Narcis,

dit betekend dat U een verkeerde e-mail adres gebruikt, anders was het product wel te zien.

ga naar  https://support2.magix.com/customer/nl/node/216613

met het email adres wat U nu gebruikt

U kunt het beste een ticket aanmaken,

inloggen, en Uw probleem melden bij MAGIX Support,wat precies Uw probleem is,

hier aangeven serienummer van MAGIX vdl, en wat U eigen naam is met adres en vandaar uit kant men bij MAGIX support kijken wat wel het goede e-mail adres is

S c6

Met vriendelijke groet,

Michael

Ticket aangemaakt, zal een dezer dagen wel reactie ontvangen. Jij erg bedankt voor je tijd die je hebt gestoken in mijn vragen. Vr. GR.

@Narcis

Beste Narcis,

graag gedaan,

daar zijn Freaken voor.

we vernemen wel van U hoe het is opgelost,

met vriendelijke groet,

Michael

Hai, intussen contact gehad met Magix, e.e.a. is opgelost. Ik had per abuis mijn email adres gebruikt terwijl mijn partner Magix had gekocht voor mijn verjaardag en dus zijn email adres gebruikt bij de aankoop. Ik heb daar nooit aan gedacht. Stom, stom. stom! Toch wel lief dat Magix mij heeft geholpen.

Ik heb nu een andere vraag. Ik heb mijn filmpje zo goed als klaar maar hoe maak ik een einde aan mijn filmpje? Na het laatste beeld blijft de film doorlopen....

Wellicht heb je hier ook een oplossing voor..?