Goedendag,
Onlangs heb ik via de updateservice een update naar VDL 2020 gedaan.
Helaas na installeren krijg ik de volgende foutmelding.
Weet iemand hoe ik dit kan verhelpen?
Ik heb al geprobeerd opnieuw te installeren, maar tevergeefs.
Ik hoop dat hier wel een oplossing voor is, anders heb ik 70 euro weggegooid😳😳
Groetjes Mike
Beste Mike,
zover mijn kennis gaat is dit een Windows probleem en niet van MAGIX.
misschien komt U verder met deze link
Sc6
Met vriendelijke groet.
Michael ( Moderator )
Hey Michael!
Bedankt voor je bericht.
Ik heb een scan uitgevoerd en de pc eens opgeruimd. Helaas hetzelfde probleem.😖
Ik werkte nog met Video Deluxe 2017, als ik die weer installeer is er niets aan de hand.
Programma start dan gewoon normaal op.
Bij opnieuw installeren van 2020, wederom deze foutcode...
Dit vind ik wel zonde van de update die ik gedaan heb..😅😵
Hallo Mike,
Het klopt, dat als u VDL 2017 opnieuw installeert het goed gaat. Maar als u VDL 2020 installeert, dan krijgt u de foutcode -57. Oplossing, deinstalleer VDL 2017 en installeer alleen VDL 2020 .
Groet,
Rob (Moderator)
Beste Mike.
Ik zie dat Bol al een reactie heeft gegeven op Uw vraag van 20.17 uur.
Sc6.
Met vriendelijke groet,
Michael (Moderator ).
Dank voor de reacties! Morgen ga ik het nog eens proberen.
Groetjes Mike
@Bol
Nou er is een dag overheen gegaan, vandaag pas tijd om even te vogelen hiermee.
Helaas krijg ik wederom dezelfde fout.
Alle stappen doorlopen van wat je me stuurde.
Ik vind het heel raar.
Nog meer tips? Deze zijn meer dan welkom. 😅
Ik werk heel graag met deze software, en zou graag de nieuwe versie willen gebruiken.
Hallo Mike,
Hebt u alles daadwerkelijk verwijderd, dat betrekking hebt op VDL 2017, 2018, 2019 en VDL 2020 incl. alle updates? Als ik een programma verwijderd, gebruik ik altijd deze link: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Mocht het toch niet het gewenste resultaat opleveren, neem dan contact op met Magix Support. Gebruik dan deze link: https://www.magix.info/nl/support/artikel/hoe-neem-ik-contact-op-met-de-technische-support--1513/
Succes,
Rob
Dag Rob,
Ik heb inderdaad alles verwijderd wat betrekking heeft op alle versies van VDL. Nog steeds hetzelfde probleem, heb contact opgenomen met support en mijn vraag is in behandeling, dus hoop dat ze met oplossingen komen.
Nog een klein extra vraagje, bij het installeren van VDL 2020 zitten ook 2 standalone programma's, vasco da gama 11, en proDad vitascene 3.0 LE, als ik deze installeer moet ik een serie nummer invoeren bij beide, maar deze worden niet aan de download bijgeleverd, kan dat kloppen?
Groetjes
Hallo Mike,
U heb een aankoopbevestigingsmail gekregen, met daarin waardeboncodes voor zowel Vasco da Gama 11 HD Essential als ProDaD Vitascene 3 LE (G3-xxxxxx-xxxxx-xxxxx). Deze moet u dan, als u VDL weer goed geinstalleerd is invullen bij: Hulp / Contentpakket(ten)
Daarna gaat u naar Effecten/ Extra effecten en download hier dan Vasco en Vitascene V3 Le. Als alles goed is gegaan, wordt er u een persoonlijk serienummer toegekend. Hiermee installeer u de beide programma's
Groet,
Rob