Foutmelding bij afsluiting Photostory de Luxe 2023

Martien-Verberne schreef op 15.10.2022 om 12:06 uur

Bij afsluiten van photostory de Luxe 2023 krijg ik steeds een foutmelding. Hoe is dit op te lossen?

MAGIX Photostory deluxe 2023  15.10.2022  11:34
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20221015_113455_v22.0.3.145.dmp successfully written

Fout in module 'Photostory.exe' (laadadres: 0x0000000140000000) op adres 0x0000000140064D43 (Uitzondering 0xc0000005 'ACCESS_VIOLATION')

Main Thread   (ThreadID: 000025f8)
  0000000140064d3b   5f c3 cc cc cc 48 8b 01
  0000000140064d43 > 8b 40 f8 c3 cc cc cc cc
  0000000140064d4b   cc cc cc cc cc 48 8b 11

Photostory.exe    04.10.2022  14:13      a1490211

Memory Allocation
Base:        880
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        475.440
PI_TEMP_DATA:    13.696
SI:        319.000
SI_TEMP_DATA:    768
FSI:        0

Blocks:        0
Temporary:    1.455.452
BE:        0
PLE:        676.000
BE Pool:        96
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
Image Cache:    4.718.786
Video:        12.202.300(0/0)
Bitmap:        0

Thumbnail Cache:    691.279
SI Display Cache:    1.819.268
PLE Display Cache:    0

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        200
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        0

VP: admin:        240
VP+Trans: privateData:        48
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    0
NOWAGGLE:    0
ReaderFrame:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    1087 MByte

TLS:        969
MXGUI:        60.643.596
Sum:        83.171.849

Processor [46]  4000MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19044)
Used Memory: 1110 MB             Max Used Memory: 1121 MB
Free Virtual Memory: 24747 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
0000000140064D43  0000000000145130  boost::serialization::singleton<boost::serialization::extended_type_info_typeid<FileEntryModel_serialization> >::singleton<boost::serialization::extended_type_info_typeid<FileEntryModel_serialization> >+4633
0000000140664A46  0000000000145180  boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+223EB6
00000001401C22A7  0000000000145270  boost::serialization::singleton_module::unlock+CA027
00000001401C05EA  00000000001454B0  boost::serialization::singleton_module::unlock+C836A
0000000140414F31  00000000001455B0  boost::serialization::singleton_module::unlock+31CCB1
00000001403FBA45  0000000000145750  boost::serialization::singleton_module::unlock+3037C5
00000001403FB2B9  0000000000145790  boost::serialization::singleton_module::unlock+303039
00000001403FA87D  0000000000145830  boost::serialization::singleton_module::unlock+3025FD
00000001403F1AF8  0000000000145890  boost::serialization::singleton_module::unlock+2F9878
00000001403F4F25  0000000000145F10  boost::serialization::singleton_module::unlock+2FCCA5
0000000140400A6D  000000000014B250  boost::serialization::singleton_module::unlock+3087ED
00000001403F5FB8  000000000014B500  boost::serialization::singleton_module::unlock+2FDD38
00000001403FC323  000000000014B730  boost::serialization::singleton_module::unlock+3040A3
0000000140485EEE  000000000014B910  boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+4535E
0000000140485C42  000000000014B970  boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+450B2
00000001403F3E75  000000000014B9E0  boost::serialization::singleton_module::unlock+2FBBF5
00000001403F1A8A  000000000014BA40  boost::serialization::singleton_module::unlock+2F980A
00000001403F222D  000000000014BE20  boost::serialization::singleton_module::unlock+2F9FAD
00000001403B497F  000000000014BF20  boost::serialization::singleton_module::unlock+2BC6FF
00000001402D0712  000000000014C170  boost::serialization::singleton_module::unlock+1D8492
000000014042F49E  000000000014C1A0  boost::serialization::singleton_module::unlock+33721E
00007FFE2700A9E0  000000000014C320  0001:002999E0 C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFE27009B4F  000000000014C360  0001:00298B4F C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
0000000140436724  000000000014C4F0  boost::serialization::singleton_module::unlock+33E4A4
0000000140435E0D  000000000014C530  boost::serialization::singleton_module::unlock+33DB8D
00007FFE270073EE  000000000014C620  0001:002963EE C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFE270077B4  000000000014C660  0001:002967B4 C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFE26EAA089  000000000014C6A0  0001:00139089 C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFE6C13E858  000000000014C830  CallWindowProcW+3F8
00007FFE6C13E299  000000000014C8B0  DispatchMessageW+259
00007FFE26FEFD62  000000000014C8E0  0001:0027ED62 C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
0000000140645DC3  000000000014C920  boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+205233
00007FFE2700E377  000000000014C980  0001:0029D377 C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFE26F82ADF  000000000014C9D0  0001:00211ADF C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFE26F82F07  000000000014CA50  0001:00211F07 C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
00000001409EDD91  000000000014CA80  QWinWidget::qt_metacast+5DD51
000000014095D45F  000000000014CAC0  QWinWidget::show+23795F
00000001406AAD71  000000000014F050  boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+26A1E1
00000001406A7D2B  000000000014F140  boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+26719B
00000001404351EF  000000000014F170  boost::serialization::singleton_module::unlock+33CF6F
00007FFE2700A9E0  000000000014F2F0  0001:002999E0 C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFE27009B4F  000000000014F330  0001:00298B4F C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
0000000140436724  000000000014F4C0  boost::serialization::singleton_module::unlock+33E4A4
0000000140435E0D  000000000014F500  boost::serialization::singleton_module::unlock+33DB8D
00007FFE270073EE  000000000014F5F0  0001:002963EE C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFE270077B4  000000000014F630  0001:002967B4 C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFE26EAA089  000000000014F670  0001:00139089 C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
00007FFE6C13E858  000000000014F800  CallWindowProcW+3F8
00007FFE6C13E3DC  000000000014F860  DispatchMessageW+39C
00007FFE6C150C03  000000000014F8C0  SendMessageTimeoutW+143
00007FFE6C9F0EF4  000000000014F948  KiUserCallbackDispatcher+24
00007FFE6A5F1124  000000000014F950  NtUserMessageCall+14
00007FFE6C13DF02  000000000014F9F0  SendMessageW+952
00007FFE6C13D68A  000000000014FA40  SendMessageW+DA
00000001406A7962  000000000014FA70  boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+266DD2
00000001406AC2DF  000000000014FB30  boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+26B74F
000000014064A408  000000000014FB70  boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+209878
000000014064A479  000000000014FBA0  boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+2098E9
000000014064058D  000000000014FEA0  boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+1FF9FD
00007FFE27023774  000000000014FEE0  0001:002B2774 C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
0000000140BB742E  000000000014FF20  QWinWidget::qt_metacast+2273EE
00007FFE6AA67034  000000000014FF50  BaseThreadInitThunk+14
00007FFE6C9A26A1  000000000014FFD0  RtlUserThreadStart+21

Reacties

mi-bo schreef op 15.10.2022 om 13:39 uur

@Martien-Verberne

Welkom Martien als MAGIX gebruiker op het MAGIX gebruikers Forum.

Wat gebeurd er als via bestand (onderin afsluiten) wordt afgesloten.

Gr

Michael

Bol schreef op 15.10.2022 om 13:40 uur

@Martien-Verberne

Hallo Martien,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers. 
Op dit forum helpen forumleden elkander, maar het staat wel geheel los van Magix Support.

Kijk eens even of bij u wel de laatste Microsoft Visual C++ 2015-2022 is geïnstalleerd!! Omdat bij u Photostory 2023 steeds een foutmelding geeft bij het afsluiten, is mijn advies om de laatste versie Microsoft Visual C++ 2015-2022 te downloaden en te installeren. U kunt deze hiervandaan downloaden: Visual Studio 2015, 2017, 2019, and 2022

Bij het installeren van de nieuwere versie, wordt de oude versie overschreven. U kunt alle andere Microsoft Visual C++ versies gewoon op uw PC / Laptop laten staan, omdat oudere programma's deze versies nog kunnen gebruiken als dat nodig blijkt te zijn.

Probeer het nu weer eens om Photostory 2023 af te sluiten.

Succes,

Rob (forumlid / moderator)

mi-bo schreef op 15.10.2022 om 14:08 uur

@Martien-Verberne

Nog een vraag, heeft U eenn test(trial) versie of een koop versie.

Gr

Michael

Bol schreef op 15.10.2022 om 14:28 uur

@Martien-Verberne

Hallo Martien,

Voor zover ik het hiervandaan kan bepalen, hebt u geen trailversie. De afsluitingsfout kan zowel in een trailversie als in een geactiveerde versie voordoen. Ik zie, dat u reeds de nieuwe versie 22.0.3.145 voor Photostory Deluxe 2023 geüpdatet hebt.

Met vriendelijke groet,

Rob (forumlid / moderator)

Martien-Verberne schreef op 15.10.2022 om 16:55 uur

Bedankt allemaal voor jullie reacties.

Ik heb het advies van Bol (Rob) opgevolgd en, hoera, het probleem is opgelost..

Hartelijk dank.👍.

Bol schreef op 15.10.2022 om 17:18 uur

@Martien-Verberne

Hallo Martien,

Het doet mij deugd om te lezen dat uw probleem is opgelost. Bedankt👍voor uw terugkoppeling. Succes met het samenstellen van uw films.

Met vriendelijke groet,

Rob (forumlid / moderator)

mi-bo schreef op 15.10.2022 om 17:34 uur

@Martien-Verberne

Positief bericht dat het probleem is opgelost, toch vreemd dat bij installeren van MFS2023 automatisch "Microsoft Visual C++ 2015-2022 " mee wordt geïnstalleerd.

En dat dit bij U niet is gebeurd.

Veel montage plezier met het mooie MAGIX product MFS 2023.

Gr

Michael

Bol schreef op 15.10.2022 om 18:22 uur

@Martien-Verberne 

Hallo Martien,

Wat er in het bovenstaand antwoord staat klopt in zijn geheel niet. Visual C++ 2015-2022 wordt nooit meegeleverd met Magix of Windows programma's. Deze Microsoft C++ versies moeten altijd handmatig gedownload en geïnstalleerd worden vanaf de Microsoft site. Maar goed, uw probleem is hiermee opgelost en daar gaat het tenslotte om. 

Met vriendelijke groet,

Rob (forumlid / moderator)

PS. zelf kijk ik regelmatig of er weer een nieuwere versie is uitgebracht.

Diverse keren gewijzigd i.v.m. correcties en aanvullingen