Reacties

mi-bo schreef op 31.08.2021 om 12:46 uur

@ljnederpel

Beste Ijnederpel,

Welkom op MAGIX Multimedia Forum

Hier is de app store te vinden

Sc6

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael ( FM sinds 2008 )

Moderator MAGIX Nederland sinds 2008

 

mijn systemen om uitleg te geven :

Home PC:

Windows 10

CPU: Intel Core i7 2600K@3.4oGHZ Sandy bridge 32nm Technology

Ram:12.0GB Dual-Channel DDR3@668MHz(9-9-9-24)

Motherboard: SABERTOOTH P67(LGA1155)

Grafischekaart::4095MB NIVIDIA GeForce GTX 960

Laptop :

Windows10

Intercore I7-2670QM CPU

Ram:8 Gb

Grafischekaart: Nvidia Geforce GTX 560 M

 

Bol schreef op 31.08.2021 om 17:59 uur

Hallo @ljnederpel,

Een aanvulling op het bovenstaand antwoord.

U doet het zo:

  • start Photostory op
  • klik op: winkelmandje (Store)
  • klik op: alles en dan Themapakketten
  • klik op: Ultimate Travel Package of travel Package Europe
  • klik op: Kopen
  • volgens mij moet u dan klikken op Waardebon verzilveren. (Het zou best kunnen zijn, dat u een andere procedure moet volgen)

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

diverse keren gewijzigd i.v.m. correcties en aanvullingen

j.aerts24 schreef op 31.08.2021 om 21:57 uur

Hallo,

30 aug heb ik via een coupon de Ultimate Travel Package aangeschaft om 22.35 uur, zoals bijgevoegd schermopnames laten zien stond het scherm om 23.14 uur nog steeds zo. 

Ik heb dus deze package niet kunnen downloaden, vandaag wilde ik het opnieuw proberen, maar kreeg nu als mededeling dat de coupon al gebruikt is.

Waar is het fout gegaan? Het is mij niet gelukt om te downloaden, maar mijn coupon ben ik nu ook kwijt. Is het een programmafout?? Ik kon mijn computer verder gewoon gebruiken, maar Photostory Deluxe  deed na de aankoop dus niet meer.

 

Ik zou hier graag een oplossing voor zien.

 

met vriendelijke groet

John Aerts

mi-bo schreef op 31.08.2021 om 22:07 uur

@j.aerts24

Beste John.

Wat er verkeerd is gegaan,is voor mij een raadsel,het moet gewoon werken de download.

Stuur een mailtje naar infoservice@magix.net met Uw probleem,daar kunnen ze U verder helpen.

Sc6

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael (FM sinds 2008)

Moderator MAGIX Nederland sinds 2008

 

mijn systemen om uitleg te geven :

Home PC:

Windows 10

CPU: Intel Core i7 2600K@3.4oGHZ Sandy bridge 32nm Technology

Ram:12.0GB Dual-Channel DDR3@668MHz(9-9-9-24)

Motherboard: SABERTOOTH P67(LGA1155)

Grafischekaart::4095MB NIVIDIA GeForce GTX 960

Laptop :

Windows10

Intercore I7-2670QM CPU

Ram:8 Gb

Grafischekaart: Nvidia Geforce GTX 560 M

 

Bol schreef op 31.08.2021 om 22:31 uur

@j.aerts24

Hallo John,

U hebt via Hulp / Contentpakket(ten) activeren.... uw G3-waardeboncode geactiveerd. Dit kunt u maar eenmalig doen, doet u dit voor een tweede keer dan krijgt u de mededeling coupon is al gebruikt

.

Wat gebeurd er als u op Verder klikt...

Als goed is wordt dan Ultimate Travel Package gedownload.

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

Bol schreef op 31.08.2021 om 22:51 uur

@j.aerts24

Hallo John,

Nog even een aanvulling op mijn bovenstaand antwoord.

Wat u nog eens kan doen is het volgende. Ga naar Hulp / Lokale store-inhoud- wissen...

Als u de lokale store-inhoud wissen... uitvoer, dan wordt de lokale store inhoud gewist en weer opnieuw ingelezen.

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

j.aerts24 schreef op 01.09.2021 om 19:41 uur

Is helaas niet gelukt, ga maar een mailtje sturen naar magix

Bol schreef op 01.09.2021 om 19:48 uur

@j.aerts24

Hallo John,

Laat het forum weten, wat Magix Support u als antwoord geeft.

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

j.aerts24 schreef op 01.09.2021 om 19:54 uur

zal ik doen, mailtje is net eruit gegaan

j.aerts24 schreef op 02.09.2021 om 20:07 uur

Heb vandaag antwoord en een oplossing gekregen, nu had ik de package binnen een paar minuten binnen. Via sjablonen kon ik naar themepacks gaan en daar op Ultimate Travel Package klikken (waarschijnlijk heeft een supportmanager hem daar al weggezet voor mij) en toen startte de download. Bedankt nogmaals voor jullie tips en het mailadres van magix, heeft mij zeer geholpen

Bol schreef op 02.09.2021 om 20:37 uur

@j.aerts24

Hallo John,

Bedankt👍voor uw terugkoppeling.

Succes, Rob

mi-bo schreef op 02.09.2021 om 21:01 uur

@j.aerts24

Beste John.

Dit is een positief bericht dat MAGIX Support U snel heeft kunnen helpen..

Veel montage plezier met het mooie MAGIX product MFS 2022.

SC6

blijf gezond

M.vr.gr

Michael

Moderator MAGIX Nederland sinds 2008

 

mijn systemen om uitleg te geven :

Home PC:

Windows 10

CPU: Intel Core i7 2600K@3.4oGHZ Sandy bridge 32nm Technology

Ram:12.0GB Dual-Channel DDR3@668MHz(9-9-9-24)

Motherboard: SABERTOOTH P67(LGA1155)

Grafischekaart::4095MB NIVIDIA GeForce GTX 960

Laptop :

Windows10

Intercore I7-2670QM CPU

Ram:8 Gb

Grafischekaart: Nvidia Geforce GTX 560 M