Reacties

mi-bo schreef op 25.03.2020 om 16:18 uur

@Alain-Meyer

Beste Alain,

Wat er precies mis gaat bij U kan ik van hieruit U niet vertellen.

een optie: ga naar https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/

inloggen met email adres en wachtwoord bekend bij MAGIX, dan mijn producten,

dit voorbeeld Lees( ipv Video deLuxe 17 Plus) Video deluxe 2019

klik dan op installatieprogramma ong 4,8 Mb, pak dit uit, en vandaar uit kunt U MAGIX vdl 2019 installeren, en na installatie via Hulp online actualiseren.

Sc6

Met vriendelijke groet,

Michael

Bol schreef op 25.03.2020 om 22:59 uur

Hallo Alain,

Voor zover ik het nu kan beoordelen, wilt u videodeluxe2019_dlm.exe (standaardversie) her installeren, klopt dit? De testversie van de Magix site is op dit moment videodeluxe2020_dlm.exe (5,9MB standaardversie).

Wat er precies bij u aan de hand is, kan ik hiervandaan niet zeggen. Kunt u een afbeelding uploaden, zodat ik kan zien wat u precies bedoeld.

Groet,

Rob

Alain-Meyer schreef op 26.03.2020 om 10:22 uur

Hierna stopt hij dus spontaan en sluit het scherm af na ongeveer 10 seconden......

Alain-Meyer schreef op 26.03.2020 om 10:52 uur

Het lukt mij wel om de applicatie op een andere laptop te installeren. Het gaat dus om specifieke instellingen op de andere laptop. Daar heb ik help bij nodig......dank alvast!

Bol schreef op 26.03.2020 om 11:18 uur

Hallo Alain,

Dit is een forum voor en door Magix gebruikers. Tot op zekere hoogte kunnen wij u helpen. U zou eventueel zelf contact op kunnen nemen met Magix Support. https://support2.magix.com/customer/nl/request

Maar voordat u dat doet, kijk eens naar de deze link: https://www.magix.info/nl/support/artikel/melding-er-kon-geen-internetverbinding-worden-gemaakt--154/

Groet,

Rob