Magix Video loopt steeds vast op de audio: "preload-proces loopt"

KalleAnka schreef op 15.12.2020 om 15:21 uur

Al meer mensen hebben dit probleem aangegeven en bij mij treedt
nu hetzelfde probleem op, terwijl het wel goed heeft gefunctioneerd.
Er zijn sinds de installatie van Magix Video (en Music Maker) geen nieuwere programma's geïnstalleerd.
Het volgende (al een paar keer!) gedaan:
Alles van Magix, ook de .ini-bestanden enzovoorts, verwijderd.
PC herstart, schoonmaakprogramma gedraaid, pc herstart.
Niet noodzakelijke randapparatuur fysiek uitgeschakeld/verwijderd.
Magix Video de luxe premium opnieuw geïnstalleerd, pc herstart.
Zelfde probleem: Het programma loopt vast op de audio.
Wat doe ik verkeerd? Wat moet ik doen om het probleem op te lossen?
PC: Acer Aspire M3970
Alvast veel dank voor de oplossing!

Reacties

mi-bo schreef op 15.12.2020 om 16:09 uur

@KalleAnka

Beste KalleAnka,

Welkom op MAGIX Multimedia Forum.

Laat ik een discussie opstarten, wat tot een oplossing kan lijden

Misschien is de Pc niet krachtig genoeg, gezien interne geheugen , werk geheugen

Of heeft U via geheugen sloten er wat extra bij gedaan

Sc6

M.vr.gr

Michael/ Forum Moderator

KalleAnka schreef op 15.12.2020 om 17:33 uur

Beste Michael,

Dank voor uw reactie.
Het interne geheugen is ruim voldoende. Het programma heeft namelijk wel prima gefunctioneerd,
Zelfs met dit programma en zelfs met tegelijkertijd een andere toepassingen.
Zonder enige aanleiding is het probleem verschenen en voor mij helaas onoplosbaar gebleken.

Met vriendelijke groet,
Karel Uijtdraegers

mi-bo schreef op 15.12.2020 om 17:45 uur

@KalleAnka

Beste Karel.

Dank voor Uw feedback.

De geluid(audio ) bestanden waar komen die vandaan.

Het is een los toegevoegd bestand zal ik aannemen.

Sc6

Michael

KalleAnka schreef op 15.12.2020 om 19:52 uur

Beste Michael,

Het zijn in dit geval geluidsbestanden die in de video zitten.
Maar ook bij toegevoegd geluid onder een video loopt het vast op het "preload-proces".

Wat details over de pc.
Processor Intel i5 - 3 GHz (nee, niet de nieuwste, wel voldoende);
Ram: 8 GB;
64-bits-systeem;
Windows 10-Pro.

Zat nog wat over uw opmerking over het RAM te denken.
Daar is niets mis mee, maar zo verlegde ik wel het zoeken van Magix naar Windows.
Taakbeheer erbij gepakt en tot het volgende gekomen.
Het lijkt erop dat W10Pro de problemen veroorzaakt.
W10Pro heeft enige tijd terug een grote update geïnstalleerd.
Daarin zit een automatische "check-op-afstand", die (bleek uit Taakbeheer) zo ongeveer 30% 
van de processor gebruikte. 
Die heb ik uit kunnen zetten en kunnen verwijderen, met een enorme verbetering tot gevolg.
(Heb, stomstom, de naam ervan niet opgeschreven.)
Maar als die terugkomt, zal ik het meteen merken.
Je ziet het in Taakbeheer meteen aan de processorbelasting.
Misschien, met een flinke slag om de arm, is het probleem opgelost!
(En meer mensen die dit probleem hebben zouden het op deze manier kunnen oplossen.)

Bedankt voor het meedenken!!!

Karel

mi-bo schreef op 15.12.2020 om 19:59 uur

@KalleAnka

Beste Karel.

Dit is een positief bericht.

Als U de omschrijving weer tegen komt ,kunt U het altijd hier poosten

Veel montage plezier met het mooie MAGIX product.

Blijf gezond.

M.vr.gr

Michael

KalleAnka schreef op 15.12.2020 om 20:06 uur

Zal ik doen!

KalleAnka schreef op 11.01.2021 om 18:29 uur

Ben een paar weken met andere zaken bezig geweest.
Nu de video weer opgepakt. Nee, het ligt niet aan Windows-10-pro.
Het ligt aan de audio in de video. Dat is AC3 en dat kan Magix kennelijk niet (meer) verwerken.
Heb de update 2021 gekocht, zonder resultaat. Het probleem blijft hetzelfde.
De melding "preload loopt" blijft staan.
Nieuwere codecs geïnstalleerd. Geen oplossing.
Wat nu gedaan?
Dankbaar voor hulp en oplossing!
karel

 

Bol schreef op 11.01.2021 om 19:09 uur

@KalleAnka

Hallo Karel,

Helaas voor u ondersteund Magix geen AC3 meer. Dit zijn de onderdelen, die met laatste u updateversie van VDL 2021 zijn verwijderd:

1. Verwijderd: "Uitgebreid audiopakket"

2. Verwijdert AC-3 import/export op Windows 7 en 5.1 Surround export op Windows 8/10)

3. Verwijderd: Importeren/exporteren van bestanden via "MAGIX Intermediate codec"

Groet, Rob

Aanvulling op : 11 januari 2021 om 19:15uur

https://www.magix.info/nl/forum/28-10-2020-download-patch-van-33-mb-voor-magix-vdl-2021--1256744/

KalleAnka schreef op 11.01.2021 om 19:35 uur

Hier word ik niet blij van. Koop voor €.69,99 een door Magix uitgebrachte UPDATE, krijg ik minder!!!
Voel me behoorlijk bedot.
Maar de vraag blijft: Hoe kan ik die video's bewerken???

Bol schreef op 11.01.2021 om 20:39 uur

@KalleAnka

Hallo Karel,

Volgens mij, kunt u uw bestanden nog wel op de tijdlijn van VDL 2021 zetten, maar u moet ze dan wel als een stereo bestand exporteren. Als u een 5.1surround bestand wilt maken, dan moet u het project als een WMV bestand exporteren

Groet, Rob

Gewijzigd i.v.m. niet goed lopende zinnen

KalleAnka schreef op 24.01.2021 om 22:49 uur

Beste Bol,
Bijna twee weken verder en het werkt nog steeds niet.
Als ik een bestand importeer en op afspelen klik, hangt het programma.
Als ik niet op afspelen klik, maar audio en video splits en de audio verwijder, functioneert het programma wel.
Bewerken van het bestand zonder audio gaat wel.
Bewerken van het bestand inclusief audio, is niet mogelijk. Het programma hangt dan en komt er, ook na een nacht, niet uit.
Mijn conclusie is dat de oorzaak in het geluid zit. En dan met name in video's met ander geluid dan standaard stereo, zoals AC3.
Ik zou zo graag verder willen werken aan mijn videobestanden. Mét audio.
Alle hulp die tot de oplossing leidt is welkom.
Alvast bedankt!
Karel Uijtdraegers