Plotseling kan ik geen FLAC importeren?

b.-koopmanschap schreef op 20.11.2017 om 22:51 uur

voorheen importeerde ik altijd flac audio bestanden, maar nu komt Cleaning Lab met de melding "the selected file is not a wav file etc. " Hoe kan dit en wat kan ik doen om het te verhelpen? Ik heb het programma al een keer gedeinstalleerd en geinstalleerd maar ook dat hielp niet. Ik werk met versie 22.0.1.22 (DP3) op Win 10

Reacties

mi-bo schreef op 21.11.2017 om 14:03 uur

B._koopmanschap.

Is na de 2e her installatie, ook weer via hulp online actualiseren de laatste download update geïnstalleerd.

een mail naar support sturen kan wonderen doen,

https://support2.magix.com/customer/index.php.

Inloggen met e-mail adres bekend bij MAGIX + wachtwoord. dan naar Music, en andere vraag.

Hier zet U het probleem neer, en via een ticket kan dan gecommuniceerd worden

Groeten

Michael

Bol schreef op 21.11.2017 om 14:40 uur

Beste,

U schrijft, dat u werkt met Cleaning Lab versie 22.0.1.22(DP3). Mijn versienummer is versie 22.2.0.53 (DP3).

Heeft u het programma al eens geüpdatet? Zo niet ga naar: Help / Update on line

Via file / load audio file (snel toets W) zet ik dan een flac bestand op de tijdlijn.

Succes,

Bol

PS. Kan het zijn dat uw updategarantie is verlopen? Kijk eens bij "Mijn Producten":

Ga naar:

  1. http://www.magix.com/nl/
  2. klik op het poppetje rechtsboven
  3. log in en klik op volgende
  4. klik op mijn producten en zoek naar Cleaning Lab
  5. klik op meer details weergeven
  6. kijk bij Updategarantie

Aanvulling 21-11-2017 om 15:45

Ik heb Cleaning Lab versie 22.0.1.22(DP3) op een andere PC geïnstalleerd (standaard).

Ook nu heb ik geen problemen ondervonden.

Kan het zijn dat uw PC vervuild is. Deinstalleer nog eens Cleaning Lab en schoon uw PC eens op met CCleaner. Te downloaden vanaf: http://www.piriform.com/ccleaner en her installeer dan Cleaning Lab weer

Wat je ook nog eerst kan proberen is om alle instellingen terug te zetten. zie afbeelding

 

b.-koopmanschap schreef op 28.11.2017 om 22:59 uur

Sinds CCleaner gehacked is zal ik het niet meer gebruiken. Hoe dan ook ik heb e.e.a. nogmaals gede- en geinstalleerd en toen leek het te werken. De reden dat ik de updates niet draai is ivm de OpenGl patches die niet goed werken na een nieuwe versie, en dus kan ik het programma niet opstarten.

ik ga er nog wel eens opnieuw naar kijken waarom het ene flac bestand wel en de andere neit kan worden geopend

Bol schreef op 28.11.2017 om 23:28 uur

U hebt gelijk dat CCleaner gehacked is geweest. Norton Internet Security heeft de geïnfecteerde versie bij mij, toen ik hem downloaden, direct verwijderd van mijn PC. De laatste CCleaner versie 5.37.92.6309 64 bits is oké bevonden door Norton Internet Security.

U kunt uw probleem beter voorleggen aan Magix Support. https://support2.magix.com/customer/index.php

b.-koopmanschap schreef op 28.11.2017 om 23:34 uur

dank voor deze suggestie, ik zal support benaderen

 

mi-bo schreef op 29.11.2017 om 11:11 uur

B-koopmanschap.

Ik zelf gebruik Reg Hunter & Spy Hunter om te zorgen dat mijn Pc geen ongeregeld heden heeft,

Maar MAGIX schrijft vaak over MXClean.exe .( support zal dit ook wel voorstellen )

Misschien het overwegen waard om dit te gebruiken, om Uw probleem op te lossen.

Groeten

Michael

Bol schreef op 29.11.2017 om 15:58 uur

Beste.

MXClean.exe kan je downloaden van: https://support2.magix.com/customer/nl/download/magix-foutcode-6-cleaner wanneer je Foutcode -6 krijgt of als je bepaalde versie van Magix programma's wilt verwijderen.

Mi-Bo bedoelt waarschijnlijk MAGIX PC Check & Tuning 2018. zie: http://www.magix.com/nl/aanvullende-programmas/pc-check-tuning/

Groet,

Bol