Programma loopt vast bij "Optimaliseren"

Tinus_Dreverman schreef op 23.12.2025 om 21:47 uur

Ik heb "Video Saver! 2023" geïnstalleerd op een desktop met Windows 11 Pro. Veel geheugen, snelle videokaart, veel opslag, etc. etc.

Telkens wanneer ik de optie "Optimaliseren" kies en "Beeldstabilisatie" laat uitvoeren, gaat het programma aan de slag, maar na even loopt het vast en moet ik het programma afsluiten. Dit is al verschillende keren voorgevallen, en telkens ben ik mijn werk kwijt geraakt.

Het programma was eerst geïnstalleerd via een DVD. In de hoop dat het verandering zou brengen heb ik het van de pc verwijderd (via de DVD) en vervolgens via een downloadfile geïnstalleerd. Helaas bracht dat geen oplossing. Wederom loopt het bij "Beeldstabilisatie" vast.

Erg irritant. Ik heb telkens de foutmelding doorgestuurd, maar tot op heden heb ik geen oplossing gehoord.

Graag een update...

Reacties

Bol schreef op 24.12.2025 om 11:09 uur

@Tinus_Dreverman

Hallo Tinus,

Welkom op het Magix forum.

Als u uw foutmeldingen naar Magix Support doorstuurt via het programma, dan krijgt hierop geen antwoord op terug. Deze komen wel in een algemene database, zodat Magix Support deze kunnen gebruiken om hun programma te verbeteren. Dit forum is het forum voor en door Magix gebruikers. Als het wens kunt een ticket aanmaken naar Magix Support . Zie: MAGIX Helpcentrum .

Maar ik zal trachten u een oplossing te geven. Doe eens het volgende:

ga naar: bestand / Instellingen / programma instellingen terugzetten op standaardwaarden
of verwijder het VideoEay.ini bestand. Deze wordt na verwijdering weer automatisch aangemaakt.
verwijder ook eens de Cache map. Deze wordt ook weer automatisch aangemaakt.

Fijne feestdagen en een voorspoedig 2026.

Rob (forum moderator)