Updateservice

VBWD schreef op 19.03.2020 om 15:10 uur

Dear people

I've been using Xara designer Pro for many years.

Every year I paid for the version, including for the update service.

However, I now see a new version (17).

My update service runs until 07/07/2020

Now I have to pay again for the new software (€ 129)

On the website it is clear that you always have the latest version.

See https://www.magix.com/nl/support/updateservice/

Why wasn't this version offered as an update?

I don't feel this action as pleasant.

Please your answer,

With a salute,

Wim van Bavel.

wim@van-bavel.nl

Reacties

mi-bo schreef op 19.03.2020 om 15:32 uur

@VBWD

Beste Wim.

Welkom op MAGIX Multimedia Forum. "Wilt U svpPng verwijderen i.v.m misbruik"

Dit is de Nederlandse afdeling.

Ja, had U naar magix.com kunnen gegaan Website daar nieuw aangeklikt had U de nieuwe versie kunnen downloaden en registreren met serienummer van versie webdesigner Pro16.

Voor reclameren kunt U het beste naar shop​@magix.net gaan​​​​​​.

Sc6

Met vriendelijke groet,

Michael

Ps.

Als het goed is na betaling van €129.00 is Uw upgrade garantie met 365 dagen verlengt naar 07.07.2021

Wijziging aangebracht i.v.m met meer informatie

 

Bol schreef op 19.03.2020 om 16:20 uur

Hallo Wim,

Als ik uw topic goed heb gelezen, hebt u nog geen Xara designer Pro update gedaan (gekocht). Uw updateservice verloopt pas op 7 juli 2020. Volgens mij is zo, dat wanneer uw updateservice nog niet is verlopen en er komt een nieuwe versie uit u deze via online actualiseren kan upgrade naar versie 17. U zou dit kunnen navragen bij Magix Support.

Groet,

Rob

VBWD schreef op 19.03.2020 om 18:04 uur

Hallo Bol,

Je hebt gelijk. Je kunt inderdaad Xara designer pro installeren met gebruik van je huidig lic.code.

Bedank voor je reactie

Groet Wim