@takashi-kawaguchi

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フォーラムへようこそ。

発生している問題の診断にあたり、以下の情報をご提供いただく必要があります。

Windows のバージョンやプログラムのバージョンなど、お使いのコンピュータシステムの仕様について、こちらのトピック https://www.magix.info/us/forum/please-do-the-following-before-posting-your-question--621831/ をご覧ください。また、プロセッサとグラフィックカードのメーカー／モデル名をすべてご記入ください。ノートパソコンの場合は、お使いのモニター／画面解像度もお知らせください。

これらの情報をプロフィールの署名に記載していただければ、再度お尋ねする必要がなくなります。

タイムラインにビデオを追加する際に問題が発生する場合

MediaInfo https://mediaarea.net/en/MediaInfo をダウンロードしてインストールし、クリップの 1 つを分析して結果を投稿してください。MediaInfo の設定方法とビデオクリップから必要なデータを取得する方法については、こちらのチュートリアルをご覧ください。 https://www.magix.info/us/tutorials/setting-up-and-using-mediainfo--1279822

使用しているエクスポートプリセットと、それに変更を加えたかどうかを教えてください。

クラッシュが発生した際にエラーダイアログが表示されましたか？表示された場合、メッセージの内容は何ですか？

何がうまくいかないのでしょうか？一般的なコメントではなく、具体的に教えてください。

エラーメッセージが表示されましたか？表示された場合、全文を引用するか、スクリーンショットを提供してください。

グラフィックカード/内蔵GPUのドライバーは最新ですか？

プログラム設定のデバイスオプションタブのスクリーンショットがあると助かります。

Hi and welcome to the forum.

We need more information to help diagnose the issue(s) you are having:

The specification of your computer system including Windows version and program version, see this topic https://www.magix.info/us/forum/please-do-the-following-before-posting-your-question--621831/ for what is required and please quote processor and graphics card make/model in full, and also what monitor/screen resolution(s) you are working with if this is a laptop.

I would suggest you put this information in your profile signature so we do not have to keep asking for it.

If the issues occur when adding video to the timeline. 

Download and install MediaInfo https://mediaarea.net/en/MediaInfo and analyse one of the clips and post the results, see this tutorial on how to setup MediaInfo and analyse a video clip for all the data required.    https://www.magix.info/us/tutorials/setting-up-and-using-mediainfo--1279822  

The amount of free space on the hard drive(s) you have.

Export preset your are using and did you make any changes to it?

Was there any error dialog that popped up when the crash occurred, if so what was the message?
 
What will not work, please be specific rather than a generalised comment ?
 
Are you getting any error messages, if so then please quote them in full or provide screen shots.
 
Are the graphics card/integrated GPU drivers up to date?
 
A screen shot of the Program settings, Device options tab  would help.
 

John EB
Forum Moderator