Magix serieux et competence?

tato71 wrote on 1/26/2013, 5:10 AM

J’ai acheté Video de luxe 2013 premium en Decembre 2013. Je suis plutot satisfait de l’ergonomie de ce logiciel. Je le trouve bien adapté à mes besoins qui sont d’un usage familial

Par contre, je m’interroge sur les performances de ce logiciel. Certes, ma configuration est ancienne donc peu adaptée au montage vidéo. Aussi, je souhaite la remplacer et je regarde quelle configuration pourrait correspondre à cet usage. Une question ne trouve pas de réponse. Quelle carte graphique ?

Cela, en grande partie a cause des déboires de plusieurs utilisateurs qui s’interrogent sur la compatibilité des cartes graphiques récentes avec VDL.

Hors VDL préconise l’utilisation d’une CG supportant CUDA(Nvidia) ou Open CL(ATI)
A priori VDL ne semble pas capable d’exploiter ce type de matériel. En tout cas, cela n’apporte aucune amélioration
Je trouve que les informations mentionnées sur la boite sont à la limite du mensonge
Et quand ont voit que Magix reconnaît que certaines cartes (en fait toutes les cartes récentes quelque soit la marque) ne sont pas compatibles avec l’accélération matérielle et que MAGIX  dit qu’aucune MAJ n’est prévue a court terme, je trouve que c’est se foutre des clients et les inciter a aller voir la concurrence
Si j’ai bien compris, il faudra attendre la version 2014 qui peut etre sera efficace et il faudra payer pour voir.

De plus j’ai noté que la dernière MAJ était buggée. Hors elle figure toujours sur le site de téléchargement. Ce serait la moindre des choses de l’enlever tant que cette version n’est pas corrigée

Par ailleurs, je trouve que le site de Magix est particulièrement léger
On tombe sur des pages commerciales et lorsqu’on va dans la partie support, c’est particulièrement maigre
En particulier ce serait la moindre des choses de notifier quelles sont les améliorations et corrections apportées a chaque nouvelle version.

Une rubrique de conseil sur le matériel et le paramétrage serait aussi la bienvenue. Maintenant quand le vois les problèmes avec les cartes graphiques, je comprends leur silence

Autre manquement, aucun document sur l’utilisation des produits pour donner un peu plus d’information sur les fonctionnalités. On doit se contenter des pages commerciales ou de tester la version d’évaluation

La rubrique FAQ est auusi d'une pauvreté absolue. Donc totalement inutile

Donc, pour l’instant déçu de Magix, et prêt à passer a autre chose. Et dans ce cas, je ne conseillerai pas ce produit, ce serait plutot l’inverse

Alors messieurs, que ce soit support ou commercial Magix, bougez vous !

En plus l’image de l’industrie allemande performante en prend un coup

Comments

Maggico wrote on 1/26/2013, 5:53 AM

Bonjour tato71,

Je comprends parfaitement ta déception, et je précise tout de suite que je n'appartiens pas à la société MAGIX. Je ne suis qu'un simple utilisateur.

Mais avant de s'emporter il faut voir ce que propose la concurrence, non seulement j'utilise Vidéo Deluxe mais quand l'occasion se présente, je n'hésite pas à tester (et même parfois acheter) certains produits qui me paraissent plus ou moins intéressants.

Le gros point fort me semble-t-i, outre que le logiciel possède de nombreuses fonctionnalités, c'est probablement ce forum mis à notre disposition par MAGIX ou des membres très actifs et réactifs essaient (dans la mesure de leur connaissances) d'aider le nouveaux venus.

Si certains autres logiciels ont des qualités indéniables on est parfois déçus par l'aide extérieure que l'on peut recevoir, certains par exemple ne propose que des forums en anglais, d'autres proposent une documentation minimale en français (une centaine de pages) mais l'essentiel plus de 300 pages est en anglais.

D'autres encore annonce des produits en 64 bits mais au final ils ne sont pas plus véloces que Vidéo Deluxe.


En réalité de tous ce que je possède (j'ai sur ma bécane 3 autres logiciels en plus de Vidéo Deluxe) c'est bien VDL qui me donne le plus de satisfactions.

Bien entendu ceci n'est qu'un avis personnel et je conçois parfaitement que tout le monde ne soit pas du même avis.

Mais avant de changer et même si VDL n'est pas parfait, il faut bien étudier ce que propose la concurrence.
Bon week-end

Gilbert

robertlebelge wrote on 1/26/2013, 6:01 AM

Bonjour,
 

Pour complèter la réponse de Gilbert que jue salue au passage.
Je travaille pour le moment sur un projet de plus de 2 heures qui sera ramené à 1 h 15 environ.

J'utilise la version MX, j'attends que la 2013 soit débuguée.

je peux dire que cela fonctonne correctement.

Il y a parfois qq soucis lorsque les transitions et autres effets se multiplient mais à part cela , c'est très correct.

Il faut juste penser à enregistrer manuellement après chaque modification ou ajout importants, ainsi en cas de bug, très peu de travail est perdu.

Je pense que c'est du côté installation programme et matériel qu'il faut investiguer.

Il ne faut pas rêver, tous les programmes d'"amateurs" présentent des imperfections, que ce soit sous Mac ou Windows, il n'y a qu'à parcourir les forums pour s'en rendre compte.

Bon courage !

@+

DIDJ84 wrote on 1/26/2013, 6:32 AM

Bonjour 

Pour confirmer ls propos est pourtant je traverse aussi  de mon coté  des problémes 

J 'utilise Magix depuis 2008 et je ne  m'en separerai pas ,ludique facile d utilisation et performant je ne prendrai plus le temps de maitriser un autre logiciel. 

 Aprés il est vrai que la machine doit s'adapter au logiciel les utilisateurs sont  demandeurs d'améliorations et de progression dans le resultat final.

Mais avant de conclure  un fait il faut essayer de chercher la cause. 

Didj 84    

Last changed by DIDJ84 on 1/26/2013, 6:39 AM, changed a total of 5 times.

L'homme de diaporama est comme l'alchimiste. Il travaille avec la rosée...., la patience et la foi. Deux gouttes d' images, une goutte de texte, une demi-goutte de musique... Le diaporama, c'est l'or du millième matin.

tato71 wrote on 1/26/2013, 7:53 AM

 Bonjour

Je me doutais bien que mon message susciterait des réactions. Mais un coup de gueule ça fait du bien a défaut d’inciter Magix à se bouger
Oui déçu mais pas prêt à abandonner immédiatement VDL. Je vais patienter et voir comment rentabiliser cet achat.
Je n’aime pas acheter un produit et le jeter au bout de quelques semaines. Je vais simplement limiter son utilisation en me contentant pour l’instant des fonctions de base.
Comme je l’ai dit, le logiciel me convient.
Ma reaction est surtout du a ce problème de performance. Pas sur mon PC qui n’est pas adapté a ce type de travail, mais je constate que beaucoup d’entre vous ont également des problèmes et investissent dans le matériel sans obtenir des résultats probants. Justement, mon souci actuel est d’acheter une nouvelle machine mais avec l’espoir d’obtenir un bon fonctionnement de VDL
Je vais certainement différer le remplacement de mon PC et attendre de voir comment les choses évoluent.

Sinon, je me demande si ce problème n’est pas un problème récurrent à tous les logiciels. J’ai vu plusieurs articles allant un peu dans ce sens. Mais, alors pourquoi construire sa promotion sur l’utilisation de ces CG si cela apporte très peu de chose ?

Concernant mon choix de VDL, je l’ai fait après avoir testé la version d’évaluation et aprés un echec du test d’Adobe Première. L’installation s’est plantée et je n’ai pas insisté. Donc je suis bien conscient que le climat n’est pas forcément plus favorable chez la concurrence
Le forum de Magix info a également été un élèment positif. C’est meme très important pour profiter de l’expérience des autres avant, peut etre un jour, de faire profiter les autres de ma propre expérience

Mais reconnaissez que la version bugguée soit toujours en ligne est un peu gros. Combien de personnes vont se faire piéger en l’installant avec au départ un espoir d’amélioration
Et que la réponse du SAV concernant la compatibilité des cartes graphiques ne donne pas une bonne image. Certes elle est franche mais ils feraient mieux de dire qu’ils travaillent dessus meme si les résultats ne sont pas pour demain
Et lorsqu’on lit la présentation commerciale de VDL, il y a beaucoup de promesses non tenues

@Maggico
Je n’ai jamais pensé que tu  appartenais à la société Magix
Sinon quelle est ta config actuelle ?
en particulier quelle carte graphique as-tu ? puisque tu as retourné la GTX 660

@robert_poletto

Quand tu dis « Je pense que c'est du côté installation programme et matériel qu'il faut investiguer. » qu’entend-tu par coté installation ?
Coté matériel, c’est ma réflexion actuelle. Je savais avant d’acheter VDL que ma configuration ne tenait pas la route.
Et en lisant, le forum j’ai l’impression qu’un investissement ne réglera pas complètement le problème
Pour les programmes d’amateurs, je suis d’accord avec toi, sauf qu’à ces programmes on ne leur demande pas de faire le travail des pros. Donc on pourrait s’attendre qu’ils soient au moins conformes a un travail d’amateur

@DidJ84

C’est ce que j’essaye de faire.  Adapter la machine au logiciel
Mais si j’achete une carte graphique, je veux que le logiciel soit en mesure de l’exploiter. Et, pour l’instant, en lisant le forum, je ne vois pas quelle serait la CG miracle
Avec pour moi un inconvénient majeur, je ne bricole pas les entrailles des PC. Donc, je ferai monter ma future configuration. Pas question d’acheter une CG, l’essayer, la démonter pour la renvoyer à l’acheteur
 

robertlebelge wrote on 1/26/2013, 8:17 AM

Bonjour,

Je comprends très bien que vous soyez déçu, nous avons tous eu des soucis.

Au niveau installation, c'est notamment le placement du logiciel sur un autre disque que le C, au niveau matériel, le processeur, les disques durs...

Si cela peut vous aider, voyez ma config sur mon profil, cela marche correctement.

Bien sûr si on utilise de nombreuses pistes et de multiples effets...cela rame...

@+

 

Last changed by robertlebelge on 1/26/2013, 8:17 AM, changed a total of 1 times.

Le travail n'est pas une punition mais une récompense, c'est grâce à nos compétences et nos connaissances que nous en avons.

Maggico wrote on 1/26/2013, 8:43 AM

@tato 71,

Mais j'en profite aussi pour saluer tous mes copains (et copines)

Concernant ma config (je devrais plutôt dire mes configs)

1) PC de Bureau : Core I7 860 (première génération de I7), 8 Go de RAM (pour les logiciels en 64 bits) carte graphique ATI Radeon 4850. Plusieurs disques durs (dont 2 internes 7200 t/minutes) deux écrans Samsung 1 de 26 " l'autre de 19"

Un magixien Mike34 (me semble-t-il sur ce forum) que je salue et NOEL (très actif sur le forum de Magazine Vidéo) écrivait il y a quelques temps qu'il possèdait une carte graphique ATI 6850 et qu'elle convenait parfaitement à VDL 2013.

2) PC portable que j'utilise surtout pour mon club Photos/Vidéo (près d'Angoulême) Core I7 720 QM première génération, 4 Go de RAM, Carte graphique ATI 5770, Ecran 17" 

Si je devais m'équiper aujourd'hui pour faire du montage vidéo AVCHD je prendrai une bécane avec un Core I7 3ème génération, un SSD d'une capacité minimale de 256 Go, de 2 disques durs de 1 (ou 2 To) 16 Go de RAM et d'une carte graphique ATI radeon Open CL compatible avec Video Deluxe.

Mais encore une fois ce n'est qu'un avis personnel

@+

Gilbert

zouzou wrote on 1/26/2013, 9:04 AM

Bonjour,

tato71 il ne faut pas te plaindre comme ça, il y a plus malheureux que toi sur ce forum.

Ceux qui sont radié sans explication.

Ceux dont le site web disparait du jour au lendemain toujours sans explications.

Ceux qui achètent des compléments pour leurs logiciels, qui payent et ne reçoivent pas la marchandise.

etc...

Elle est pas belle la vie ?

 

sasiuk wrote on 1/26/2013, 11:21 AM

Bonsoir,

 

C'est vrai que la dernière version de "video deluxe 2013" donne du fil à retordre chez certains utilisateurs surtout avec la dernière mise à jour.

Il en a déjà été de même dans le passé et sur certaines versions. Bons nombres d'anciens mais cependant toujours fidèles utilisateurs de VDL se souviennent encore que la calamiteuse version 15 qui a subit 4 gros patch correctifs dont le dernier fin juin 2009 soit 8 mois après la sortie de cette version. Sur cette version MAGIX a perdu pas mal de clients qui sont pasés à la concurrence.

Tout ceci n'est pas une excuse car tous les clients actuels de la version 2013 sont en droit d'avoir un produit fonctionnel et conforme aux spécifications annoncées et pas à du baratin marketing !

En terme de droits des consommateurs les "Class Actions" existent déjà dans certains pays mais pas en France. Les choses bougeraient peut être plus vite !

 

Bien cordialement.

DéDé.

 

 

tato71 wrote on 1/26/2013, 4:44 PM

@maggico

La config que tu décris  est assez proche de celle que j’envisage sauf que j’ai choisi des élèments plus modestes pour limiter la dépense
I5 3570 – 8go de ram peut etre 12 Go – SSD 120 Go, HDD 2 To
L’inconnu est la carte graphique J’avais pensé à une GTX 660 ou 650 TI. Maintenant je ne sais plus
Une ATI Radeon Open CL. Mais n’est ce pas le meme problème qu’avec les Nvidia ?

Un intervenant du forum a signalé avoir fait l’acquisition d’un DELL XPS 8500 avec I7 3770 – 16 Go –disque SSD et carte graphique Radeon HD 7870. Une belle config, difficile d’avoir beaucoup mieux
et malgré cela, VDL ne fonctionnait pas bien.

Un autre parle du remplacement d’une HD 5750 par une GTX 670. Et lorsque qu’il coche rendu avec carte graphique, il a eu un message comme quoi la carte n’est pas compatible. Un peu comme toi avec la GTX 660
Lui aussi parle d’un manque de serieux de Magix en faisant référence a la publicité de Magix et à la version buguée

Bien sur tout cela est excessif comme moi d’ailleurs. Mais c’est à la hauteur de notre déception et surtout à l'absence d'horizon

Que donne ta config PC de bureau avec VDL ?
C’est pour cette config que tu avais commandé une GTX 660 ?

Pour la HD 6850, c’est quand meme une technologie qui a plus de 2 ans avec un PCI Express ancienne version (2.0). On pourrait espérer obtenir des bons résultats avec un matériel plus récent.
Dans mes recherches j’avais privilégié des cartes graphiques avec PCI Express 3.0 beaucoup plus rapide que 2.0
Il me semble essentiel d’avoir un bus rapide pour échanger les données entre CG - carte mère – processeur

Du coup, je ne sais plus quoi faire. Sinon attendre et ne pas dépenser mon argent pour rien

que penses tu prendre à la place de la GTX 660 ?

pampeluse wrote on 1/26/2013, 11:35 PM

Bonjour,

Mon micro est équipé d'une carte graphique AMD Radeon HD 6800 Series et Open CL m'est bien proposé.par Video Deluxe 2013 Premium.

Bonne journée.

Jipet wrote on 1/27/2013, 1:30 AM

Bonjour,

C'est toujours l'éternel débat lorsque l'on donne son avis sur un logiciel (ou d'un matériel).
Il y a d'une part les qualités intrinsèques du produit (l’ergonomie, le nombre et la performance des fonctionnalités, les facilités d'emploi, le rapport qualité/prix) et d'autres part les qualités ou plutôt les préférences de tout un chacun.
Untel se plaindra parce que son logiciel ne contient pas les effets d'un logiciel concurrent.
Un autre se sent perdu à cause du nombre d'outils dont il dispose.
Tel autre accorde la priorité à l'interface.
Etc.

Contrairement à la gamme pro où le problème de fiabilité ne se pose pas (c'est plus une question de préférence car chaque logiciel a son plus), dans la gamme grand public on peut constater au niveau des performances et du nombre des fonctionnalités d'importantes différences.
Au final, lorsque l'on fait la comparaison (test) des divers logiciels de la gamme grand public, on se rend compte que Vidéo deluxe est en tête.

Être meilleur qu'un concurrent ne signifie surtout pas être exempt de défauts (ce serait trop beau). Si un logiciel parfait existait, ça se saurait.

Dans mon atelier vidéo, nous travaillons sur divers logiciels, ce qui nous permet de pouvoir comparer, d'analyser en profondeur.

Lorsque l'on fait de la vidéo, il ne faut jamais perdre de vue que le matériel (ordinateur, caméscope, logiciel) est un ensemble d'éléments indissociables. On n'achète pas un de ces éléments sans tenir compte des autres éléments de la chaîne.
Pour un vidéaste qui travaille en DV ou en Mpeg2 , Vidéo deluxe 2008 est suffisant, et il n'est pas nécessaire de rechercher l’ordinateur le plus performant.
Le montage en AVCHD est particulier. Il ne faut pas oublier que ce format d'un coût faible a été conçu par Sony/Panasonic (2006) dans un but strictement commercial pour équiper du matériel entrée de gamme (iPhone, APN), pas pour faire du montage. Les caméscopes en AVCHD sont apparus plus tard. Les développeurs de logiciels de montage ont donc été contraints de s'adapter. C'est à partir de 2010 qu'il y a eu une réelle prise en charge de ce format. Ce format, très gourmand en ressources (complexité des calculs), exige une configuration puissante. Ce format pour les montages complexes (multiplicité des pistes, d'application d'effets, ...) n'est le choix idéal.

Un problème de qualité image, de montage, qui est mis en cause ? Le logiciel de montage, rarement le reste du matériel.
Quant au patch 12.0.2.2 de Video deluxe 2103 oui, il est constaté quelques défauts, de là à prétendre qu'il ne faut pas l'installer ....

Concernant la carte graphique : NVIDIA ou Ati Readon ?
Si l'on en croit des médias spécialisés les cartes NVIDIA (globalement) s'avèrent les plus performantes en vidéo, et les ATI Readon pour les jeux.
En présence d'un CPU Intel Core 2ème et 3ème génération (avec puce graphique), l'intérêt principal d'une carte graphique est son accélération matérielle. Hors accélération matérielle, je n'ai pas connaissance d'un test pour comparer les résultats d'une vidéo traitée avec et sans carte graphique sur une config avec i7
Tout un chacun a la possibilité de pouvoir tester un logiciel (version gratuite), mais qui peut tester sur son ordinateur plusieurs cartes graphiques afin de pouvoir émettre un avis objectif ? Pas moi.

Hors l'atelier vidéo, j'utilise pour mes montages personnels Adobe Première Pro CS6 et Magix Vidéo Pro X4

Cordialement.

tato71 wrote on 1/27/2013, 5:07 AM


Merci Jipet pour cet avis

Il est vrai que je débute dans le montage vidéo et que ce n’est pas évident de faire la part des choses entre qualité du logiciel et performance du PC.
Ma démarche a été de tester la version d’évaluation sur mon PC actuel. J’ai pu juger  les fonctionnalités et  l’ergonomie du logiciel. Cela m’a plus et j’ai décidé d’acheter VDL. D’autant que le cout, surtout avec les promos de Décembre était très compétitif. L’existence du forum a également été un plus.
Au départ, je savais que je devais changer mon PC mais ce n’était pas une urgence. Meme aujourd’hui je peux encore patienter avant d’investir. Surtout que je veux le faire en tout connaissance de cause et m’assurer que cette nouvelle configuration me permette une utilisation fluide de VDL.

Maintenant mon usage est plutot familial. Je n’ai pas forcément besoin d’un PC de compétition

Ce sont les avis et les déboires de différents utilisateurs de VDL qui m’ont refroidi. Le choix de la carte graphique est un vrai dilemme. Quand tu dis que les médias pensent que la Nvidia est plus adaptée au montage vidéo et qu’on voit que ceux qui ont une Nvidia récente ne sont pas satisfaits, on ne sait plus ce qu’il faut en penser.
Prendre de l’ATI ? Apparemment, des témoignages font penser que ce n’est pas mieux.
Entre Magix qui confirme que les GTX 670 et modèles supérieurs ne sont pas compatibles, Maggico qui a retourné la GTX 660 testé sur son ordi, quelle carte faut-il prendre ?
Personnellement, surtout pour limiter l’investissement, j’étais parti sur une GTX 660 (Pas la TI une simple 660) ou une GTX 650TI. C’est cette dernière qui tenait la corde

A cela s’ajoute le bug du dernièr patch et les retours arrière de ceux qui l’ont installé. J’avoue que j’aurais aimé trouver sur le site de Magix des informations sur ce patch. Ce qu’il corrige et apporte en plus. Informer permet d’appliquer la MAJ en toute connaissance de cause. Et si celui-ci plante VDL, j’estime qu’il aurait du etre retiré et remis une fois le problème corrigé. Au pire, une mise en garde.
Heureusement que ce forum existe. Cela m’a évité de faire la MAJ.

Apparemment, j’ai choisi la mauvaise année pour débuter avec MAGIX. D’après vos avis, a cette date de l’année, VDL est généralement stable. 
J’admets qu’un logiciel puisse avoir des failles. Après tout dépend  de la capacité de l’éditeur a les corriger, sans oublier qu’une bonne information aide à la compréhension des problèmes
Cela dest ’autant plus vrai pour un logiciel complexe comme le montage vidéo.
 

tato71 wrote on 1/27/2013, 5:14 AM


@Pampeluse
Peux-tu m’en dire plus ?
ou trouve tu des infos sur les CG proposées par Magix ?
Peux-tu décrire le reste de ta config et préciser le modèle exact de ta CG
Que niveau de performance as-tu ?
quelques exemples de cas simples sans effet et transitions particuliers: avec durée de la vidéo, format et qualité de l’export et durée de cet export

DIDJ84 wrote on 1/27/2013, 6:25 AM

Tato 

Effectivement  les problémes nous le rencontrons tous et toutes   et  je constate aussi que Magix est débordé par les évenements et retour de problémes

Le probléme est que je me sent un peu cadenassé  avec eux malgré tout  seul dans mon coin j'ai progréssé enormement avec la communautés au niveau du  forum    malgré cette  contribution c'est assez long pour maitriser le logiciel  résultat à  ce jour  je n'ose pas m'en défaire pour passer sur un autre logiciel .

Pour ce qui est de ma config qui est en cours de livraison  je vais passer sur Mac  début février Windoows m'apporte aussi  pas mal de problémes  et  les logiciels Magix  apparament ne sont pas compatibles ?? sauf bidouillage résultat  je ne sais  pa ou je vais avec Magix  et pourtant j'aimerai pouvoir continuer avec eux 

Je vous tiens au courant  

DIDJ 84 

 

 

Last changed by DIDJ84 on 1/31/2013, 3:40 AM, changed a total of 7 times.

L'homme de diaporama est comme l'alchimiste. Il travaille avec la rosée...., la patience et la foi. Deux gouttes d' images, une goutte de texte, une demi-goutte de musique... Le diaporama, c'est l'or du millième matin.

panagix wrote on 1/27/2013, 7:40 AM

Bonjour,

Et bien moi le choix a été fait comme ça :

quand j'ai vu la performance du pc qu'il fallait pour traité une image d'un caméscope amateur ! Mais ou va t'on .

Une tour à environ je pense 1000 € pour traiter une image d'un camescope à 400 € moi je dis non !

Donc j'ai choisi le HDV, comme beaucoup de pro d'ailleurs, même si maintenant ils se tourne un peu vers le avchd, mais il reste d'autre format pro comme le dvcam ect...

Pour la qualité d'image certes il y a une petite différence, mais quand je vois ce qu'ils en font les gens de la qualité d'image .

Même mets images sont plus belle de ce que diffuse BFMTV ou Itélé ect... (je suppose que l'image est détruite lors de la diffusion).

Voilà voilou.

tato71 wrote on 1/27/2013, 8:08 AM

Puisque DIDJ84 aime bien répeter une réaction qui n'amène rien au debat, je me permet de réactiver celle de Sasiuk qui va plutot ans le meme sens que moi

Je rappelle que je suis satisfait des fonctionnalités et de l'ergonomie de VDL et que mon seul souci est de trouver une configuration PC suffisante pour exploiter VDL.
Et que cela est rendu difficile par ce problème de carte graphique mal exploitée et sutout par l'absence d'info de Magix sur le choix de CG

Dans l'immédiat, je n'envisage pas abandonner VDL.
Meme si le produit est satisfaisant, cela ne nous interdit pas d'etre critique par rapport à certaines de ses faiblesses et à l'absence de communication et conseils de Magix. Un site internet ça sert aussi a cela

Bonsoir,

 

C'est vrai que la dernière version de "video deluxe 2013" donne du fil à retordre chez certains utilisateurs surtout avec la dernière mise à jour.

Il en a déjà été de même dans le passé et sur certaines versions. Bons nombres d'anciens mais cependant toujours fidèles utilisateurs de VDL se souviennent encore que la calamiteuse version 15 qui a subit 4 gros patch correctifs dont le dernier fin juin 2009 soit 8 mois après la sortie de cette version. Sur cette version MAGIX a perdu pas mal de clients qui sont pasés à la concurrence.

Tout ceci n'est pas une excuse car tous les clients actuels de la version 2013 sont en droit d'avoir un produit fonctionnel et conforme aux spécifications annoncées et pas à du baratin marketing !

En terme de droits des consommateurs les "Class Actions" existent déjà dans certains pays mais pas en France. Les choses bougeraient peut être plus vite !

 

Bien cordialement.

DéDé.

 

 

 

tato71 wrote on 1/27/2013, 8:27 AM

Bonjour DIDJ84

Je rebondis sur ton précédent message plus interessant que le dernier
En regardant ton profil, j'ai vu que tu avais une config assez proche de celle que j'envisage. Sauf qu'a la place d'une GTX680 je me contenterai d'une 660 ou 650 TI

Comment VDL fonctionne sur ta config

Tu fais réfèrence a des problèmes. Peux tu nous en dire plus?

Tu pense qu'il faut avant tout recherche la cause. Pour lmoi, c'est clair il faut que je change de PC et je le sais depuis le début
Complétement d'accord avectoi que la machine doit s'adapter au logiciel. Bien qu'on ne vas pas changer de machine a chaque nouveau logiciel qu'on installe

C'est ce qu'effectivement j'essaye de faire. Trouver la bonne configuration pour exploiter correctement VDL. Et en lisant ce forum, cela ne parait pas évident

Merci

Bonjour 

Pour confirmer ls propos est pourtant je traverse aussi  de mon coté  des problémes 

J 'utilise Magix depuis 2008 et je ne  m'en separerai pas ,ludique facile d utilisation et performant je ne prendrai plus le temps de maitriser un autre logiciel. 

 Aprés il est vrai que la machine doit s'adapter au logiciel les utilisateurs sont  demandeurs d'améliorations et de progression dans le resultat final.

Mais avant de conclure  un fait il faut essayer de chercher la cause. 

Didj 84    

 

tato71 wrote on 1/27/2013, 9:06 AM

Bonjour

Toujours moi, mais cette fois pour apporter un éclairage qui pourrait dédouanner Magix.

Je viens de tomber sur un article sur la problèmatique du transcodage video et l'efficacite ou l'absence d'efficacite des CG

Cette fois, j'ai ouvert le sujet dans la partie forum: Forum - Tout sur les programmes Magix - Video de luxe

Voici le lien de l'article

http://www.hardware.fr/articles/828-1/encodage-h-264-cpu-vs-gpu-nvidia-cuda-amd-stream-intel-mediasdk-x264-test.html

 

Jipet wrote on 1/28/2013, 1:24 AM


Bonjour,

Je suis heureux de voir qu'enfin, certains prennent en considération la défense des consommateurs.
Je réitère ma réponse du 10/12/2012 : http://www.magix.info/fr/nouvelle-mise-a-jour-vdl-mx-version-11.0.6.4.knowledge.893332.html

Les recours collectifs (sauf sous couvert d'une association) ne sont pas, pour l'instant, autorisés en France. Les demandes d'associations de consommateurs pour les class actions sont prises en compte car au printemps 2013 le gouvernement concertera ces associations pour renforcer la protection des consommateurs.

À suivre.

Tiguidou wrote on 1/30/2013, 3:07 PM

Bonjour,

Quel dommage que je n'ai pas lu votre courrier avant.

Je viens d'acquérir VDL 2013, et me débat dans l'eau bénite pour le faire fonctionner. Rien à faire et de plus aucun soutien technique... 

Un consommateur frustré

tato71 wrote on 1/31/2013, 4:25 AM

Bnjour Tiquidou

Tout n’est pas si négatif que cela.
Dans mon coup de gueule, j’ai d’abord mis en avant les cotés positifs de VDL. Mais il est vrai qu’on s’attache uniquement aux cotés négatifs. Et il est probable que les différents lecteurs n’ont retenu que cela.
Je suis assez satisfait des fonctionnalités et de l’ergonomie de VDL. Ce n’est pas un achat à jeter à la poubelle. J’arrive parfaitement a effectuer des montages de petits films de caractère familiaux. A condition d’éviter des transitions et effets gourmands en ressources informatiques et de choisir des formats d’exportation pas trop lourd
Je suis juste déçu par les performances de VDL non pas sur ma machine qui est obsolete mais cela je le savais avant d’acheter VDL. Mais par les différents témoignages que j’ai lu en recherchant des informations sur ma future configuration.
Lorsque tu lis les conseils de Magix sur la boite ou sur le site internet Magix, tu apprends que VDL utilise CUDA (Nvidia), OPEN CL(AMD Radeon) ou Quick sync(puces graphiques sur les processeurs Intel). Et tu te dis qu’une bonne carte graphique va etre très bénèfique. Hors, cela ne semble pas etre le cas.
Tu as l’impression d’avoir été trompé. Je pense a ceux qui ont acheté une nouvelle config couteuse et à priori très performante qui constatent toujours des ralentissements ou un fonctionnement saccadé, à ceux qui ont changé de carte graphique sans aucune amélioration, aux carte graphiques haut de gamme reconnues comme non compatibles
J’estime que ce serait la moindre des choses que Magix indique sur sont site internet quelles sont les cartes compatibles et celles qui ne le sont pas.
La version buggée est tout aussi surprenante.  

Ceci dit, les différentes recherches que j’ai fait sur internet m’ont appris que ce problème était aussi constaté sur d’autres produits grands publics. En particulier sur Premiere Elements. Il faudrait passer à des produits professionnels a plusieurs centaines d’euros ce qui n’est pas raisonnable pour un usage familial

Apparemment Adobe abandonnerait l’utilisation de CUDA.
Mais OpenCL est aussi utilisé par Nvidia et les puces Intel Quick sync
Beaucoup pensent que CUDA va disparaitre
Pour des non experts, c’est pas facile de s’y retrouver

Aujourd’hui, face a toutes ces interrogations, je me dis qu’une config sans carte graphique serait peut etre aussi efficace et couterait bien moins cher. Un processeur I5 avec HD2500 utilise 4 cœurs, le HD4000 monté sur les processeurs I7 utilise 16 cœurs. Hors rien ne nous dit qu’ont utilise plus de cœurs avec des cartes Nvidia ou Radeon disposant de plusieurs centaines de cœurs
L’économie réalisé en me passant de carte graphique me permettrait de prendre un I7 au lieu d’un I5 et de mettre un peu plus de RAM

Je crois qu’on en est au début du GCPU et que beaucoup du travail est encore confié au CPU

Sinon, tu ne nous dit pas quelles sont les difficultés rencontrées. Ton témoignage peut etre interessant. Et rien ne dit que ton problème soit lié au problème de performance que j’évoque.
Peut etre faudrait-il que tu ouvre un nouveau sujet en expliquant tes malheurs. S’il existe une solution je suis sur que quelqu’un viendra t’aider. Ce forum est un des points positifs de Magix
 

levosgien wrote on 2/3/2013, 12:04 AM

Je viens d'acheter VDL avec la promotion de fin d'année, qui était intéressante en prix..

Depuis 3 semaines je me familiarise avec ce produit et j'avoue commencer à trouver beaucoup de plaisir.

Certes je ne peux pas dire que tout soit simple et ce produit n'est pas toujours très intuitif, mon problème venant des anciens produits utilisés et je dois faire abstraction de mes habitudes.

J'ai quelques problèmes avec VDL, peut être encore quelques bugs..??  ou méconnaisance encore de l'utilisation de mon fait.

Tout ce que je peux dire, c'est que certains amis travaillent sur des logiciels différents et eux aussi ont leurs galères et ils pestent souvent parfois. D'où la question quel est le meilleur logiciel de montage ? 

Je dirais que le meilleur produit est toujours celui que l'on utilise. Mais que dire parfois quand un éditeur comme AVID se sépare des produits grands public pour revendre à Corel et cesse certaines productions..? 

J'utilisais AVID LIQUID.. superbe produit, mis à la poubelle, pour cause de suppression de celui ci ..!! 

C'est évident que l'évolution de la vidéo et du numérique et ahurissante et les éditeurs de logiciels doivent évoluer en permanence à une vitesse grand V, pour répondre aussi à toutes les normes nouvelles et aussi les téléphones mobiles 

Pour avoir travaillé pendant 25 ans dans l'informatique hardware et chez un éditeur de soft, je peux affirmer qu'un produit n'est jamais parfait et qu'il doit évoluer, corriger les bugs et s'adapter aux évolutions hardware. Malheureusement cela prend parfois du temps. Si le produit n'évolue plus c'est qu'il est mort..!!

Contrairement à certains qui ne veulent pas charger les mises à jour, personnellement je vérifie toujours si il y a des mises à jour pour VDL. 

Pour moi l'évolution des cartes vidéos et autres processeurs, pour être toujours au top n'est pas indispensable dans la minute, il est préférable de laisser du temps à certains éditeurs de s'adapter. Cela est aussi valable pour le changement d'un O.S

Pour en revenir à VDL, j'ai réalisé, non sans criser parfois mes 3 premiers films, alors que j'utilise un portable intel I3, 8 MO, disque dur 500 Go, plus un disque de 2T externe sur USB 3 ( rapidité superbe en USB 3, à 91 € ) , carte vidéo interne, OS W 7. Pour le moment je suis très surpris de mes résultats, malgré quelques soucis avec certaines fonctions, ou effets. Gravage sans problème. 

J'ai un twist avec phénoména, signalé à Magix et j'ai posé une question à ce sujet, pour ceux qui auraient des réponses. 

Si j'avais un reproche à faire, cela serait à moi, qui est passé par d'autres produits avant, comme AVID, puis première et je dois me réhabituer et c'est cela qui est une galère. 

En mettant 12 000 ou 15 000 euros, on a autre chose que des produits à 120 euros, mais je trouve MAGIX très puissant pour un amateur qui veut se faire plaisir et étonner ses amis. 

( je ne travaille pas chez MAGIX )   

 

 

 

levosgien wrote on 2/3/2013, 12:12 AM

Ah j'ai oublié de préciser que j'ai reçu le CD de chez Magix et que le CD d'origine n'est pas à jour..!!

Il faut avant d'utiliser ce produit le mettre à jour. Pour avoir la toute dernière version. 

tato71 wrote on 2/3/2013, 5:19 AM

Bonjour Levosgien

Je crois qu'on est sur la meme longueur d'ondes

Un logiciel grand public ne peut pas etre à la hauteur d'un outil professionnel, surtout que le montage video est une opération relativement complexe. C'est déjà formidable qu'on puisse disposer de ce type d'outil. De plus, le matériel évolue à une vitesse grand V et effectivement il faut un peu de temps pour que les éditeur adaptent leurs logiciels.  Surtout que le coup de développement ne doit pas etre neutre et qu'ils doivent certainement faire des choix pour maintenir leur produit dans un tarif acceptable pour le grand public.Et il est vrai que nos problèmes existent aussi avec des logiciels concurrents de VDL
Mais lorsque des utilisateurs de ce type de logiciel investissent dans du materiel haut de gamme et que le résultat n'est pas à la hauteur de leur attente, ils ont de quoi etre déçu.
Je n'en suis pas là puisque j'en suis uniquement à la phase détude de mon futur PC. Et  j'ai du mal a déterminer quel est le bon choix pour la carte graphique. Je me demande meme s'il ne serait pas aussi simple de se contenter du dispositif graphique (HD2500 ou 4000 avec Quick Sync) des processurs Intel. En tout cas, ce serait plus économique et permettrait d'attendre. j'ai ouvert plusieurs sujets dans questions/reponses en mentionnant des articles ne concernant pas VDL mais plus particulière l'encodage. En gros, si j'ai bien compris, les logiciels grands public n'utilisent pas pleinement les possibilités des cartes graphiques. D'ou mon idée de me passer d'une CG, de prendre un processur un peu plus haut de gamme, plus de mémoire

Comme toi, je suis un utilisateur récent de VDL. J'avais testé la version d'évaluation et le produit m'a convenu. Je le trouve assez simple a utiliser au moins dans ses fonctions de base. Et l'aide du forum est bien utile. beaucoup de recette et des tutos trés intéressant. Merci aux contributeurs.
Mais sur le débat choix du matériel on ne va pas trés loin.
si tu as l'occasion de lire l'article dont je parle dis moi ce que tu en pense

Sinon, qu'en dehors des annonces commerciales parfois trompeuses, je trouve que Magix ne communique pas assez sur son produit. Par exemple, indiquer quelles corrections apportent une maj, indiquer clairement quelles sont les cartes compatibles. C'est dommage d'avoir un bon produit et de laisser les utilisateurs dans le flou. Je pense contacter le SAV pour obtenir quelques conseils mais je pense qu'il s'en tiendront a leur position commerciale: support CUDA, OpenCL, Quick sync.
Aprés la MAJ buggée, c'est curieux un CD d'origine non a jour. Cela vient certainement du distributeur. Quelle version avais-tu. La mienne est la 12.0.0.32

Bonne journée