Installation / Aktivierung über Gutscheincode

rolf-b77 schrieb am 28.04.2021 um 16:15 Uhr

Nach Installation und Aktivierung von Upgrade Magix Video deluxe 2021 Premium:

"Contentpaket(e) freischalten" mit Gutschein "G3- ..." ok. / Installations-Button "NewBlue Filters 5 Ultimate" nebst SN (stimmt auch mit email von MAGIX überein) vorhanden / Meldung: "Die Installation ... wurde ausgeführt, persönliche SN "NBFIL5U- ..." / Eingabe SN im NewBlueFX App Manager --> "An error occurred activating serial number. Your account could not be created. Please contact support for assistance."

Diese Prozedur habe ich nun schon mehrfach (auch mit Neustart Programm und Rechner) gemacht - gleiches Ergebnis.

Ich habe die Reihenfolge entspr. Anleitung MAGIX eingehalten! Hat jemand noch einen heißen Tip??

 

Kommentare

marion51 schrieb am 28.04.2021 um 16:52 Uhr

Möglichkeit:

https://www.magix.info/de/support/artikel/newblue-plug-ins-freischalten--512/

 

rolf-b77 schrieb am 28.04.2021 um 19:23 Uhr

Hallo marion51, danke für die schnelle Antwort - genau so habe ich das ja auch gemacht. Das Problem ist jedoch dass die angegebenen SN durch NewBlue-Manager nicht akzeptiert werden, obwohl korrekt eingegeben sind ...

marion51 schrieb am 29.04.2021 um 11:45 Uhr

Spreche den Support bitte an:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/