Installation Photostory 365 schlägt fehl

Werner-Leuger schrieb am 23.05.2022 um 20:06 Uhr

vorhanden: Photostory deluxe 21.0.1.74, Neuinstallation Photostory 365
Beim Versuch der Neuinstallation wurde immer wieder das "alte" Programm installiert. Nach mehreren Versuchen kann die "alte" Version nicht mehr deinstalliert werden, da die entsprechende Datei fehlt. Darüber hinaus kommt die Meldung Photostory_2022_Deluxe_setup_x64.ms - Datei wurde nicht gefunden. Bin ratlos! Kann jemand helfen, oder muss ich den Support kontaktieren?

Kommentare

marion51 schrieb am 25.05.2022 um 13:01 Uhr

Der Weg zum Support

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

BilderMacher schrieb am 27.05.2022 um 08:35 Uhr

Bin ratlos! Kann jemand helfen, oder muss ich den Support kontaktieren?

Kontaktiere den SUPPORT!

Das Problem lösen wir im Forum nicht. Da ist technisch wohl etwas schiefgelaufen?

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • MAGIX Software
    • Video deluxe 2026 Premium
    • Video Pro X 17
    • Video Pro X 18
    • Photostory Deluxe 2026
    • ACID Pro 11
    • Music Maker 2026 Premium
    • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

 

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild 19045.6466

FF: 156.0 (64-Bit)

geändert: 01.06.2026

Werner-Leuger schrieb am 27.05.2022 um 15:23 Uhr

Danke für die Antworten. Ich hatte zwischenzeitlich das Problem mit dem Support behoben.