Magix Fotostory De Lux 2024

Norbert-A schrieb am 28.02.2024 um 10:33 Uhr

Photostory lässt sich nicht installieren da um Microsoft Visual++2005 Sp1 (64) gefragt wird, dieses Programm heruntergeladen, bei Install kommt wieder eine Fehlermeldung.

Denke wenn ich eine offizielle Programm Version auf der Magix Seite herunteer lade, dann sollte die exe Datei schon funktionieren, finde auch keine Mail Adresse um Magix direkt anzuschreiben und dieses Problem darzustellen.

MfG

Kommentare

korntunnel schrieb am 28.02.2024 um 10:36 Uhr

@Norbert-A

Die exe-Datei funktioniert sicherlich, da muss etwas anderes nicht passen. Ohne Angaben zu Deiner Hardware und Betriebssystem kommen wir da nicht weiter:

Erforderliche Angaben:

https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

Hier siehst Du, was angegeben werden sollte und wo Du es findest:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Den Magix-Support erreichst Du so:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Zuletzt geändert von korntunnel am 28.02.2024, 10:37, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Norbert-A schrieb am 28.02.2024 um 10:47 Uhr

Microsoft 11 Pro

Version 10.0.22631 Build 22631, Asus, x64 bsierte Version

Norbert-A schrieb am 28.02.2024 um 11:12 Uhr

Microsoft 11 Pro

Version 10.0.22631 Build 22631, Asus, x64 basierte Version

Mittlerweile die install schon mehrere male versucht, keine Change, auch der Support ist nicht zu erreichen!

Danke im Vorraus

korntunnel schrieb am 28.02.2024 um 11:17 Uhr

@Norbert-A

Hast Du meine Links gelesen, was Voraussetzung für Hilfe ist? Der Support ist durchaus zu erreichen, nur wird die Antwort nicht sofort sein.

Btw: auch beim Support wirst Du um diese Angaben nicht drum herum kommen.

Auch wenn Du immer wieder die install versuchst, wird die Installation nicht gelingen, wenn etwas an Deinem System nicht in Ordnung ist.

Stell doch mal einen Screenshot von der Fehlermeldung hier ein:

https://www.magix.info/de/tutorials/screenshot-bildschirmaufnahme-erstellen-und-hochladen--672847/

https://www.magix.info/de/tutorials/der-schnelle-screenshot--1334625/#ca1915824

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

BilderMacher schrieb am 28.02.2024 um 11:31 Uhr

Denke wenn ich eine offizielle Programm Version auf der Magix Seite herunteer lade, dann sollte die exe Datei schon funktionieren, finde auch keine Mail Adresse um Magix direkt anzuschreiben und dieses Problem darzustellen.

Hallo,

du hast das Programm vor dem Herunterladen gekauft. Du hast daraufhin eine MAIL von MAGIX erhalten. In dieser findet jeder MAGIX-Kunde Kontaktdaten. Ich denke, du solltest die MAIL noch einmal lesen.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2024
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4291
Windows Feature Experience Pack 1000.19056.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Browser: Mozilla Firefox 124.0.2 (64-Bit)

Norbert-A schrieb am 28.02.2024 um 11:39 Uhr

Hab das mehrmals gelesen, hab auch eine Microsoft visual Datei erhhalten, allerdings das selbe Problem

PC ist neu vom Fachmann aufgesetzt mit WIN 11 Pro

Gehe davon aus das ein gesendeter link eine exe Datei funktioiert, werde das nochmals genau lesen und wenn es weitercme macht, gebe ich das Programm zurück

Danke für Ihre Mühe

Renter11 schrieb am 28.02.2024 um 12:01 Uhr

@Norbert-A,

Photostory lässt sich nicht installieren da um Microsoft Visual++2005 Sp1 (64) gefragt wird, dieses Programm heruntergeladen, bei Install kommt wieder eine Fehlermeldung.

Wir sprechen aber über ein reines Microsoft- bzw. Windows-Problem. Wenn das nicht funktioniert, ist etwas auf deinem PC verbogen.

Denke wenn ich eine offizielle Programm Version auf der Magix Seite herunteer lade, dann sollte die exe Datei schon funktionieren,

Das ist korrekt, es sein denn auf deinem PC ist etwas von Windows falsch aufgesetzt, was zu dem Problem führt

PC ist neu vom Fachmann aufgesetzt mit WIN 11 Pro

Solche Aussagen haben wir schon öfters gehört. Dieser Fachmann sollte in der Lage sein und die notwendigen Kenntnisse besitzen das Problem zu lösen.

Asus, x64 bsierte Version

Das sind keine verwertbaren HW Daten ... Nenne doch bitte auch mal die Hardwaredaten deines PC's. danke für deine Mithilfe ...

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

marion51 schrieb am 28.02.2024 um 12:01 Uhr

@Norbert-A

Du hast doch sicher den Beitrag von Korntunnel von 10.36 h genau gelesen. Ohne diese Informationen ist alles nur gerätselt. Das aber hilft Dir nicht.

Bitte entsprechend ausführen.

Danke

Norbert-A schrieb am 28.02.2024 um 13:47 Uhr

Habe Magix kontaktiert, denen sollte ich eine Zip Datei senden, diese ist allerdings noch immer zu groß um zu senden.

Hab jetzt auch meinen Fachmann kontaktiert, Dieser ist ein Selbständiger PC Techniker der nicht nur private Personen sondern auch große Firmen betreut, der weiss was er macht, aber natürlich könnt Ihr das nicht wissen. Er wird sich bei mir melden, dann werd ich schon gescheiter sein.

Danke aber euch allen für die Hilfsbereitschaft

MfG Norbert-A