Bij een nieuwe computer kan ik mijn gemaakte show niet branden?

Liesbeth-Sluzek-Putman schreef op 02.06.2020 om 16:18 uur

Heb sinds vorige week een nieuwe computer; heb via FotoStory 2014 DeLuxe een nieuwe show gemaakt; nu kan ik niet branden!!! Krijg de melding dat het nr. P2-24875-35310-xxxxx.xxxxx.xxxxx niet geregistreerd staat!! Bij mijn gegevens staat het wel!!

Reacties

Bol schreef op 02.06.2020 om 16:58 uur

Hallo Liesbeth,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers.

  1. ga naar:https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/ (inloggen verplicht)
  2. ga naar mijn account / mijn producten.
  3. als daar geen Fotostory 2014 Deluxe staat, dan hebt u deze in het verleden onder een ander emailadres geregistreerd.
  4. gebruik het oude emailadres om deze te registreren.

Succes,

Rob

Liesbeth-Sluzek-Putman schreef op 03.06.2020 om 09:40 uur

Fijn een reactie te ontvangen, maar mijn mailadres is ongewijzigd; krijg een melding met code 24 (niet geregistreerd!). Ik ga contact opnemen met Magix. Bedankt!

Bol schreef op 03.06.2020 om 09:49 uur

Hallo Liesbeth,

Wij, als forumleden kunnen uw probleem niet oplossen. Dit forum staat geheel los van Magix Support.

zie: https://www.magix.info/nl/support/artikel/oplossing-van-de-fout-24--2/

zie: https://www.magix.info/nl/support/artikel/hoe-neem-ik-contact-op-met-de-technische-support--1513/

Succes 👍👍👍

Rob