Rond het middaguur Video deluxe 2019 Premium besteld en betaald, maar geen e-mail met link ontvangen. Ook nog geen reactie op mijn mail ontvangen 😟
Wanneer kan ik hem downloaden en er mee gaan spelen?
Heb je al in je Spam map gekeken?
Heb je al in je Spam map gekeken?
Uiteraard
Hallo Genster,
Helaas kunnen wij u als forumleden niet verder helpen. Dit is een forum voor en door gebruikers. Dit staat geheel los van Magix Support. Mijn advies is dan ook, neem contact op met Magix Support https://www.magix.info/nl/contact/
Heel veel succes,
Rob
Bedankt. Ik heb ze gemaild, maar helaas...
Dan wacht ik nog maar even af 😕
U zou morgen kunnen proberen te bellen met:
Thanks! 👍
U zou morgen kunnen proberen te bellen met:
Geprobeerd van 09:00 tot 11:30 maar ik kom niet verder dan al onze medewerkers zijn in gesprek. Probeer het later nog eens of kijk op onze website... klik...(verbinding wordt verbroken)
Ik vind het SCHANDALIG 😠😠😠
Ik heb de bank al gebeld, maar het is helaas niet mogelijk om het aankoopbedrag terug te laten boeken 😞
Genster.
gezien U via MAGIX shop een bestelling heeft gedaan, dan kunt U het beste via deze link handelen.
https://support2.magix.com/customer/index.php.
Mvg
Michael
Bedankt Michael, maar dit had ik al gedaan (en nu nog maar een keer).
Ook vanmiddag nog aan het bellen geweest, maar ze blijven onbereikbaar 😡
Dat is inderdaad frustrerend. Men wil wel heel graag verkopen maar dan...Het enige wat ik kan zeggen is, ze zijn heel erg tegen negatieve reclame. Dus...
suc6.
Thanks
Nog steeds geen reactie en ook vanmorgen telefonisch weer niet bereikbaar. Ik word er nu toch wel echt chagrijnig van 😠😠😠
(Het lijkt nog wat voorbarig om nu al aangifte te doen, maar...)
Genster,
Net vernomen van MAGIX support dat het de laatste dagen heel erg druk is i.v.m MAGIX vdl 2019.
maar heeft U ook geen reactie ontvangen via
https://support2.magix.com/customer/index.php.
dit is namelijk een andere afdeling
dit is een beetje voorbarig (Het lijkt nog wat voorbarig om nu al aangifte te doen, maar...)
.Mvg
Michael
Bedankt voor je actie en bericht Michael. Dat waardeer ik.
Net een e-mail ontvangen:
Geachte aanvrager,
Bedankt voor uw reactie. Is wel verzonden, maar dan wellicht bij u in de Spam beland....
Hier nogmaals:
B E D A N K T voor alle hulp en adviezen 👍👍👍
Thanks! Ik zal me misschien nog wel een keer melden op het forum als ik “vastloop” 😀
Hallo Gender,
Persoonlijk vind ik de opmerking: "Net vernomen van MAGIX support, dat het de laatste dagen heel erg druk is i.v.m MAGIX vdl 2019." geen excuus naar hun Magix gebruikers toe. Magix had u dit persoonlijk moeten mailen. Zelf vind ik ook, dat Magix Benelux de bereikbaarheid via de telefonisch kan verbeteren. Zo voorkom je gefrustreerde gebruikers.
Groet,
Rob
Hallo Genster,
Als u een rechtstreekse vraag aan Magix Support wilt stellen, dan kunt u dit tegenwoordig op deze manier doen https://www.magix.info/nl/support/artikel/hoe-neem-ik-contact-op-met-de-technische-support--1513/
Groet,
Rob
Thanks
Beste Genster.
Sorry , ik kan Uw reactie niet kan volgen.
Dat we 2 jaar verder zijn klopt,inmiddels is ook al versie MAGIX vdl 2021 uit.
2 jaar geleden heeft U zelf de oplossing aangeklikt m.a.w het probleem is opgelost, en nu begrijp ik uit Uw schrijven dat Uw probleem nog niet is opgelost.
Zie graag een reactie van U op het Forum.
M.vr.gr
Michael
Forum Moderator
Wijziging aan gebracht i.v.m met juiste verwoorden
Hallo Genster
Succes met het maken van 3D films. Ik hoop u nog eens te ontmoeten om uw werk te bewonderen.
Groet,
Rob
Hallo Genster
Succes met het maken van 3D films. Ik hoop u nog eens te ontmoeten om uw werk te bewonderen.
Groet,
Rob
Bedankt, en wie weet...