• Video Pro X

  28 Antworten, zuletzt am 20.09.2022

  RE: [Geschlossen] Erreichbarkeit des Service / Support
  Hallo @Ehemaliger User, an dieser Stelle will ich für den Support über den Live-Chat-Button meine positive Erfahrung erwähnen. Mit dem Klick auf den Button erhielt ich umgehend Kontakt zum Support, konnte mein Anliegen schildern, bekam eine
• Video Pro X

  8 Antworten, zuletzt am 17.08.2022

  RE: Travel Maps
  Hallo @j.ickes Gern kannst du uns über den Live-Chat hier im Forum kontaktieren. Klicke einfach oben auf "Support" und unten rechts erscheint der Chatbutton. Dann können wir uns das einmal genauer anschauen. Viele Grüße Mandy MAGIX Support  
• Video Pro X

  11 Antworten, zuletzt am 09.08.2023

  RE: Licht im Farbraum-Dschungel benötigt
  Mir fällt jetzt erst auf, dass das Problem nur besteht, wenn ich eine H265-MOV importiere. Bei H264 stimmt es. Bei beiden lese ich im Mediainfo aber BT.709, siehe hier (H264): VideoID                                       : 1Format                  
• Video Deluxe

  4 Antworten, zuletzt am 18.08.2022

  RE: Lizensierungsemail nicht mehr bekannt
  Hallo @Sven-Meier. Konntest Du das Problem lösen? Gib uns doch bitte kurz Bescheid. Danke @Matthes2 für die Lösung. Oder besteht Dein Problem noch? Dann habe ich noch 2 Tipps: Meine Kollegen vom Vertrieb können da helfen. Die Kollegen erreichst Du
• Retten Sie Ihre Videokassetten!

  23 Antworten, zuletzt am 17.08.2022

  RE: HI8 Camcorder an LapTop anschließen
  Melde dich doch bitte mal beim SUPPORT! https://www.magix.info/de/support/ Auf der Seite zum LIVE SUPPORT, wenn er onlien ist.
• Photostory

  14 Antworten, zuletzt am 12.08.2022

  RE: Schwerwiegender Fehler! woher?
  Das kann dann nur an deinem Browser und/oder den Einstellungen und Browser-Tools liegen? Prüfe und schalte ggf. JAVAScript in deinem Browser wieder ein. Dann erscheint auch der LIVE-SUPPORT-Button. Zumindest war das bei mir gerade der Grund,
• Video Pro X

  23 Antworten, zuletzt am 03.03.2023

  RE: ProX14 und ProDad Vitascene
  Hallo @doc-ex ja, mit Neat meinte ich das so. Hinsichtlich des Supports empfehle ich Dir die Vorgehensweise, die @Renter11 Dir genannt hat. Dieser Live-Support ist ziemlich neu und funktioniert gut. Im Moment sind da auch Supporter online. Gutes
• Video Deluxe

  271 Antworten, zuletzt am 07.02.2024

  RE: [Geschlossen] Video deluxe 2023 - Feedbackrunde
  Hallo @Michael-Lichtenberg und @joachimeh da kann ich Euch nur empfehlen, Kontakt mit dem Support aufzunehmen oder aber hier nähere Angaben zu Euren Systemen zu machen. Alles aktuell reicht da leider nicht und aus den Erfahrungen hier ist es doch
• Video Deluxe

  2 Antworten, zuletzt am 22.08.2022

  RE: Seriennummer Weck was nun
  Hallo @Marcel-JenningFalls du Seriennummer in deinem Account nicht findest, kannst du dich auch gern bei uns im Support melden, wir helfen dir gern weiter.Schnelle Hilfe bekommst du hier: https://www.magix.info/de/support/Unten Rechts findest du
• Web Designer

  4 Antworten, zuletzt am 31.08.2022

  RE: Problem mit dem Überspielen meiner Homepage auf Server
  Hallo, aus Datenschutzgründen musste der Beitrag bearbeitet werden! Der MAGIX Support ist über diesen Link zu erreichen https://www.magix.info/de/support/interview/ oder im LIVE SUPPORT per Chat.   Welche FTP-Einstellung ist hier ausgewählt?
• Video Deluxe

  4 Antworten, zuletzt am 16.08.2022

  RE: scheis Support
  Hallo @Efram-Boeckmann Ich finde, dass man über alles reden kann. Das sollte konstruktiv sein. Wir sind unter dem Punkt „Support“ LIVE für unsere Kunden da. Einen noch schnelleren Draht gibt es wohl kaum. Und weder unsere Programmierer oder das
• Video Deluxe

  7 Antworten, zuletzt am 22.12.2025

  RE: [Geschlossen] Reklamation
  Hallo @Fuchs-Alexander. Schade, dass Du uns allen hier keine kurze Rückmeldung gegeben hast. Aber: Schön, dass wir Dir im LIVE Support helfen konnten. Danke @korntunnel für Deine Tipps. Viele Grüße Andre MAGIX Support
• Video Deluxe

  2 Antworten, zuletzt am 22.08.2022

  RE: Umzug auf neuen PC - Fehlercode -24
  Hallo @Andreas-Rink Schau bitte einmal unter nachfolgendem Link. Das könnte dir helfen. https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-des-fehlers-24--2/ Sollte dein Problem weiterhin bestehen, kannst du uns gern über unseren Live Chat hier im
• Video Deluxe

  2 Antworten, zuletzt am 23.08.2022

  RE: Freischaltung
  Hallo @Christian-AweFalls du deine Email Adresse im Kundenkonto bereits geändert hast und die Freischaltung der Software dennoch nicht funktioniert, kannst du dich gern bei uns im Support melden, wir können das ganze sicher aufklären.Den Support
• Music Maker

  Eine Antwort, am 13.08.2022

  RE: Music maker autotune
  @marwin-r Music Maker kommt mit dem Vocal Tune 2 Effekt, siehe dieses Video hier (das ist zwar von Music Studio, aber identisch). Der Effekt dient zum nachträglichen Bearbeiten leichter Ungenauigkeiten beim Gesang, ist daher nicht vergleichbar mit
• Video Deluxe

  12 Antworten, zuletzt am 18.09.2022

  RE: Fehler im Modul "mxmpeg2_x64.dll"
  Hallo @Michael-Beyer8647 Du bist neu hier und hast eventuell die Suchfunktion noch nie genutzt.. Außerdem gibt es da sehr viele Einträge zu Deinem Fehler, aber keine eindeutige Lösung. Es könnte z. B. mit den Treibern für Deine Hardware
• MAGIX

  Keine Antworten, erstellt am 02.10.2022

  [Geschlossen] UPDATE: Wartungsarbeiten und magix.info Update!
  NEUER ZEITPLAN - DER BEITRAG WURDE ENTSPRECHEND ANGEPASST: Liebe Nutzer, wir möchten euch dahingehend informieren, dass wir auf magix.info und in unserem Ticketsystem Änderungen vornehmen werden, sodass ihr uns in Zukunft besser erreichen könnt.
• Video Deluxe

  8 Antworten, zuletzt am 28.12.2023

  RE: Zusatzpakete lassen sich nicht installieren
  Hallo @Michael-Frster-Vogel. Konntest Du das Problem mit Hilfe von @BilderMacher lösen? Hast Du die Zusatzinhalte einmal deinstalliert? Wenn das Problem weiter besteht, so komm einfach in den LIVE Chat. Klicke oben auf den navigationspunkt
• Video Deluxe

  Eine Antwort, am 24.08.2022

  RE: Encodieren des Menüs fehlgeschlagen
  Hallo @Josef-Adam neben den beschriebenen Angaben, um die @Marc-Goder gebeten hat: wie hast Du das Programm deinstalliert? Hast Du dafür Tools genommen und wenn ja, welche? Den Support kannst Du auch erreichen, indem Du hier oben rechts auf Support
• Video Pro X

  6 Antworten, zuletzt am 07.10.2022

  Ruckelndes Bearbeitungsfenster
  Mein Problemchen.Ich besitze einen recht leistungsstarken Rechner, den ich mir extrafür VXP13 zusammengebaut habe. (Siehe Signatur).An dem System habe ich zweiSamsung U28E590D Monitor (HDMI, 28 Zoll, 71,12cm, 1ms Reaktionszeit, 60Hz
• Music Maker

  5 Antworten, zuletzt am 11.08.2022

  RE: Arbeitsfläche schwarz
  @Pedroza, trage den Wunsch nach einer helleren Music Maker Obefläche doch direkt an MAGIX heran. Das kannst du jetzt sogar im LIVE SUPPORT.
• Photostory

  14 Antworten, zuletzt am 12.08.2022

  RE: Schwerwiegender Fehler! woher?
  Hallo @wolfgang48. Das ist sehr ärgerlich. Ich benötige noch mehr Infos, gerade zu Treiberversionen etc. Komm bitte in den LIVE Chat. (Button rechts unten) Wir eröffnen ein Ticket und schauen uns das an. Viele Grüße Andre MAGIX Support
• Video Deluxe

  6 Antworten, zuletzt am 31.08.2022

  RE: Themenpakete seit Wechsel auf Abo weg/ Programm fehlerhalft
  Hallo @Made-by-Dani leider bin ich mit Deinen Fragen überfordert. Falls hier keine Antwort kommt, die zu einer Lösung führt, empfehle ich Dir, morgen den Support-Livechat zu nutzen. Du klickst oben rechts hier auf dieser Seite auf Support und auf
• Video Deluxe

  15 Antworten, zuletzt am 06.08.2022

  RE: MPEG-4-Codec Aktivierung bei Video deluxe Premium
  Hallo zusammen, Danke an alle für die vielen Tipps und Hilfe. Klasse! @Christoph-Ldin, hat den Weg zum LIVE Support gefunden und wir haben die Sache in Bearbeitung. VG Andre MAGIX Support